Ingeniero de Soporte Técnico Jr. (Enfoque en Redes)
Modalidad: Presencial
Jornada: Tiempo completo (6 días de trabajo por 1 de descanso)
Horarios: Turnos escalonados
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios e infraestructura, asegurando la continuidad de la operación mediante la atención oportuna de incidencias relacionadas con equipos de cómputo, redes y telecomunicaciones.
Principales responsabilidades
- Diagnóstico y solución de incidencias de hardware y software.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos.
- Soporte a usuarios de forma presencial y remota.
- Configuración básica de redes LAN/WAN.
- Instalación y configuración de switches, access points y equipos de comunicación.
- Apoyo en la revisión de conectividad, cableado estructurado y enlaces de red.
- Monitoreo y seguimiento de incidencias hasta su resolución.
- Documentación de actividades y elaboración de reportes técnicos.
- Escalamiento de incidencias que requieran atención especializada.
- Participación en mantenimientos preventivos y correctivos.
Requisitos
- Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones, Redes o carrera afín.
Conocimientos en:
- Sistemas operativos Windows.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Redes TCP/IP.
- Direccionamiento IP, DNS y DHCP.
- Configuración básica de switches y access points.
- Cableado estructurado.
- Microsoft 365 y paquetería Office.
- Deseable conocimiento básico de equipos Cisco, MikroTik, Ubiquiti, Fortinet o similares.
- Disponibilidad para laborar en sitio.
Competencias
- Actitud de servicio.
- Análisis y solución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Organización.
- Aprendizaje continuo.
- Responsabilidad y sentido de urgencia.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley.
- Excelente ambiente de trabajo.
Si te apasiona la tecnología y deseas desarrollar tu carrera en soporte e infraestructura de redes, ¡postúlate con nosotros!
Sueldo: $13,000.00 - $17,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
