Título del empleo: Ejecutivo de Atención a Clientes (Mostrador y Control Administrativo) - Pago Semanal
Ubicación: Chihuahua, Chih. (Sucursal Matriz - Presencial)
¿Quiénes somos?
En Gavilán Maderas y Tableros (Agloply de Chihuahua, S.A. de C.V.) contamos con más de 20 años de experiencia en la comercialización de maderas, melaminas, tableros y herrajes de alta calidad. Nos distinguimos por ofrecer soluciones integrales y servicios de valor agregado (como dimensionado de corte y maquinado CNC) para carpinteros, mueblistas y constructoras.
Si te apasiona brindar un servicio de excelencia, eres sumamente organizado(a) con la administración y buscas estabilidad en una empresa sólida, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Cuál será tu misión en el puesto?
Serás la primera impresión de nuestra Sucursal Matriz. Tu rol es clave: dar la bienvenida a nuestros clientes, entender sus necesidades técnicas de materiales, canalizarlos con el equipo de ventas para su cotización y dar un seguimiento riguroso a la entrega de sus pedidos y proyectos dimensionados en tienda. Adicionalmente, asegurarás el orden administrativo mediante el control de ingresos de materiales y la validación de traspasos entre nuestros almacenes.
Tus responsabilidades principales:
- Atención y Asesoría: Brindar una excelente bienvenida y orientación técnica inicial a clientes en piso de venta, vía telefónica o digital sobre nuestro catálogo de tableros y maderas.
- Canalización Efectiva: Detectar las necesidades del cliente (materiales, despieces o servicios de corte) y turnar la solicitud de forma clara al área de Ventas.
- Control Administrativo: Registrar e ingresar materiales al almacén, así como gestionar y validar la documentación de traspasos de mercancía entre sucursales.
- Seguimiento de Entregas: Monitorear el estatus y la entrega oportuna de los pedidos y proyectos de corte dimensionados directamente en tienda, coordinándote con producción y almacén.
- Gestión de Soluciones: Atender y canalizar dudas, sugerencias o reclamaciones aplicando nuestra política de calidad para mantener la máxima satisfacción del cliente.
¿Qué buscamos en ti?
- Escolaridad: Bachillerato concluido o Carrera Técnica (Administración, Comercialización, Diseño de Interiores o afín).
- Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en atención al público, control administrativo de almacén, recepción comercial o seguimiento de pedidos.
- Habilidades Técnicas: Manejo de paquetería de oficina (Excel, correo electrónico) y deseable uso de sistemas de inventarios ERP o CRM. Conocimiento básico en materiales de carpintería o despieces es un plus.
- Competencias clave: Alto sentido de organización, atención al detalle, comunicación asertiva, empatía y enfoque total en el servicio al cliente.
¿Qué te ofrecemos?
- Sueldo Fijo: $3,250.00 MXN netos semanales (libres de impuestos).
- Esquema de pago: 100% fijo, pagado por semana de manera puntual.
- Prestaciones de Ley: IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones dignas y prima vacacional desde el primer día conforme a la Ley Federal del Trabajo.
- Beneficios adicionales: Entrega de uniformes institucionales y un plan de capacitación continua pagada sobre nuestros materiales y procesos.
- Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 horas y Sábados (medio día, según rol operativo).
- Modalidad: 100% Presencial en Sucursal Matriz (Chihuahua, Chih.).
¡Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado y forma parte del equipo de Gavilán Maderas y Tableros!
Sueldo: $3,250.00 - $3,550.00 a la semana
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
