Vacante: Analista de Monitoreo de Alarmas y CCTV (Turno Nocturno)
Empresa: SG MONITOREO
Ubicación: Santiago de Querétaro, Qro.
Sueldo: $10,000 a $10,500 MXN brutos mensuales (según perfil y experiencia)
Descripción del puesto
Buscamos un(a) Analista de Monitoreo de Alarmas y CCTV con enfoque analítico, excelente atención al cliente y alto sentido de responsabilidad, para supervisar en tiempo real sistemas de videovigilancia y alarmas, detectar incidentes y gestionar oportunamente los eventos conforme a protocolo, contribuyendo a la seguridad de personas, activos e instalaciones.
Puesto ideal para egresados(as) o estudiantes de Criminología, Criminalística, Seguridad Pública o carreras afines que deseen desarrollarse en monitoreo, gestión de incidentes y atención a clientes.
Horario (indispensable)
- Lunes a domingo: 9:00 p.m. a 5:00 a.m.
- Descanso fijo: miércoles (1 día entre semana)
Indispensable no tener problemas para cubrir este turno nocturno y estar de acuerdo con la modalidad de contratación propuesta.
Responsabilidades
- Monitoreo constante de cámaras CCTV y paneles de alarma.
- Atención y gestión de señales de alarma (robo, pánico, aperturas/cierres, fallas, etc.).
- Verificación telefónica con clientes y seguimiento de eventos conforme a protocolo.
- Detección y reporte inmediato de incidencias, anomalías o situaciones de riesgo.
- Elaboración de reportes y bitácoras diarias en sistema.
- Comunicación y coordinación con operaciones, seguridad o proveedores externos cuando se requiera.
- Cumplimiento estricto de procedimientos y protocolos internos.
- Registro y seguimiento de incidentes en plataformas de monitoreo.
Requisitos
- Escolaridad mínima: Bachillerato concluido.
- Deseable: Licenciatura en Criminología, Criminalística, Seguridad Pública o afín (en curso o concluida).
- Experiencia en monitoreo de alarmas, CCTV, seguridad privada, centros de control o call center (deseable, no limitativo).
- Manejo básico de computadora y paquetería Office.
- Buena redacción para elaboración de reportes.
- Radicar en Querétaro o contar con facilidad para trasladarse.
- Indispensable: disponibilidad y compromiso para turno nocturno fijo 9 pm a 5 am.
Habilidades y competencias
- Observación detallada y pensamiento analítico.
- Excelente actitud de servicio y atención al cliente.
- Responsabilidad, orden y puntualidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma ante incidentes.
- Comunicación clara, verbal y escrita.
- Apego a protocolos y políticas internas.
Ofrecemos
- Sueldo: $10,000 a $10,500 MXN brutos mensuales (según perfil y experiencia).
- Capacitación inicial y continua (protocolos, herramientas y procedimientos).
- Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento en el sector seguridad.
- Tipo de puesto: Tiempo completo.
- Esquema de contratación: inicialmente 3 meses por honorarios; de acuerdo con desempeño y cumplimiento de KPIs, se ofrecerá contratación por nómina propia.
- Detalles de prestaciones y condiciones se comentarán durante la entrevista.
Cómo postularse
Envía tu CV actualizado a: [email protected]
Asunto: “Vacante Analista de Monitoreo Nocturno (Alarmas y CCTV)”
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $10,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
