Vacante: Gerente de Postventa
Ubicación: Acapulco, Guerrero.
Marca: Renault
Objetivo del puesto:
Organizar y optimizar la operación del área de postventa, asegurando la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de indicadores del taller.
Requisitos:
Licenciatura o Ingeniería concluida en áreas como Mecánica, Industrial, Electrónica, Electromecánica, Administración o afín
Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares dentro del sector automotriz
Conocimiento en operación de talleres y procesos de postventa
Manejo de indicadores de desempeño (productividad, eficiencia, calidad)
Funciones principales:
Supervisar la operación general del taller de servicio
Asegurar la correcta ejecución de procesos de mantenimiento y reparación
Dirigir al equipo técnico para el cumplimiento de tiempos y estándares de calidad
Gestionar seguimiento a diagnósticos, presupuestos y entrega de unidades
Implementar estrategias para mejorar la retención de clientes
Gestionar procesos de garantía conforme a lineamientos de marca
Monitorear indicadores clave de desempeño y proponer mejoras
Atender y dar solución a casos especiales con clientes
Detectar oportunidades de venta adicional (servicios y refacciones)
Habilidades:
Enfoque en servicio al cliente
Liderazgo y coordinación de equipos de trabajo
Toma de decisiones y solución de problemas
Organización y seguimiento de procesos
Comunicación efectiva
Horario:
Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:30
Sábados de 9:00 a 14:00
Ofrecemos:
Sueldo garantias: $25,000 mensuales brutos
Esquema adicional de comisiones (con base en resultados)
Prestaciones de ley
Oportunidad de desarrollo dentro del grupo
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $25,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
