Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Agente de Back Office | Cobranza y Facturación
Inglés conversacionales obligatorio
Trabajo en esquema hibrido (2 días Home Office - 3 días en sitio) en CDMX o Guadalajara
Requisitos
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Experiencia en procesos de Accounts Receivable (Cuentas por Cobrar).
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Licenciatura en administración, contabilidad o área a fin
- Experiencia en cobranza y seguimiento de facturas vencidas.
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Excelente comunicación verbal y escrita.
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Experiencia brindando atención a clientes.
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Manejo de Microsoft Excel.
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Experiencia en conciliación de cuentas e investigación de diferencias.
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Habilidad para negociar pagos y resolver conflictos.
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Organización y seguimiento de múltiples cuentas.
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Experiencia en ERP (SAP, Oracle, PeopleSoft o similar).
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Conocimiento de procesos de facturación.
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Experiencia en Shared Services o BPO.
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Administrar y dar seguimiento a las cuentas por cobrar asignadas.
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Gestionar la cobranza de facturas vencidas mediante llamadas, correo electrónico y seguimiento continuo.
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Dar mantenimiento y actualización a las cuentas de clientes.
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Atender consultas relacionadas con pagos, facturas y estados de cuenta.
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Colaborar con equipos internos como Facturación, Finanzas y Atención al Cliente para resolver incidencias.
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Aplicar pagos recibidos en el sistema.
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Investigar, gestionar y dar seguimiento a disputas relacionadas con facturación.
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Realizar conciliaciones de facturas, incluyendo:
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Pre-facturas
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Notas de crédito
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Refacturaciones
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División de facturas
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Cambios de órdenes de compra (PO)
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Ajustes de facturación
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Elaborar reportes básicos en Excel para el seguimiento de indicadores y cartera.
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Mantener actualizada la información de las cuentas asignadas.
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Negociar compromisos de pago con clientes.
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Brindar una atención profesional y oportuna, resolviendo dudas relacionadas con cuentas por cobrar.
Ofrecemos:
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Horario de Oficina
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Esquema 100% nomina
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Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
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Prestaciones de Ley
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Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)
