2. Objetivo del puesto
Brindar apoyo administrativo en la integración, validación y seguimiento de los expedientes de pacientes con aseguradora, asegurando que la documentación requerida esté completa y organizada para contribuir al proceso de autorización, facturación y recuperación oportuna de los servicios hospitalarios.
3. Principales responsabilidades
- Apoyar en la integración de expedientes administrativos de pacientes asegurados.
- Revisar que la documentación requerida por cada aseguradora se encuentre completa y vigente.
- Digitalizar, organizar y archivar la documentación física y electrónica de los siniestros.
- Capturar información de pacientes, pólizas y siniestros en los sistemas institucionales.
- Dar seguimiento a documentación pendiente con las áreas de Admisión, Caja, Enfermería, Archivo Clínico y áreas médicas.
- Apoyar en la preparación de expedientes para envío a las compañías aseguradoras.
- Verificar que los formatos institucionales y documentos administrativos cuenten con las firmas correspondientes.
- Mantener actualizado el control de expedientes, autorizaciones y estatus de cada caso.
- Apoyar en la elaboración de reportes administrativos e indicadores del área.
- Resguardar la confidencialidad de la información clínica, financiera y personal de los pacientes conforme a las políticas institucionales.
- Apoyar en actividades administrativas adicionales del área cuando sean requeridas.
4. Escolaridad
Estudiante activo de los últimos semestres de:
- Administración de Empresas
- Administración de Instituciones de Salud
- Gestión Empresarial
- Relaciones Internacionales
- Contabilidad
- Ingeniería Industrial
- Carrera afín
5. Experiencia
No indispensable.
Deseable experiencia académica o de prácticas en:
- Actividades administrativas.
- Control documental.
- Captura de información.
- Servicio al cliente.
- Sector hospitalario o aseguradoras (deseable).
6. Conocimientos
- Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
- Organización y control de expedientes.
- Manejo de bases de datos.
- Captura de información.
- Deseable conocimiento básico de procesos hospitalarios.
- Deseable conocimiento básico del proceso de aseguradoras y gastos médicos mayores.
7. Competencias
- Atención al detalle.
- Organización.
- Planeación y seguimiento.
- Sentido de urgencia.
- Servicio al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Responsabilidad.
- Confidencialidad.
- Proactividad.
- Administración del tiempo.
8. Relaciones Internas
- Admisión.
- Caja.
- Archivo Clínico.
- Facturación.
- Áreas médicas.
- Enfermería.
- Coordinación de Aseguradoras.
- Finanzas.
Sueldo: Hasta $8,500.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
Lugar de trabajo: Empleo presencial
