Tu misión en este rol
Instalar un sistema de seguimiento logístico sin huecos: incidencias resueltas a tiempo, recepción de paquetes conciliada el mismo día y documentación administrativa/financiera cerrada con precisión. Impacto directo en reducción de costos y en la experiencia del cliente.
¿Qué harás?
- Registrar y conciliar los paquetes recibidos: validar contra órdenes.
- Capturar en sistema, actualizar estatus y escalar de inmediato faltantes, daños o discrepancias con evidencia documentada.
- Operar la comunicación con mensajerías y proveedores mediante un flujo estándar (correo/tickets/llamadas): enviar solicitudes completas desde el primer contacto y dejar trazabilidad en el sistema.
- Construir reportes semanales de desempeño (TTR, backlog, causas raíz por mensajería/proveedor, errores de captura, cumplimiento de recepción) y proponer mejoras enfocadas en reducir el tiempo promedio de resolución.
- Procesar y controlar documentación administrativa/financiera asociada a la operación (notas de crédito, cargos no procedentes, refacturaciones y soportes): armar expediente por caso, con errores de captura o seguimiento mínimos.
¿Qué estamos buscando?
- 2-4 años de experiencia en roles administrativos/vos relacionados con logística/operaciones, gestión de incidencias y coordinación con proveedores.
- Manejo avanzado de Excel/Google Sheets: tablas dinámicas, Power Query/Query, validaciones y dashboards de seguimiento.
- Comunicación escrita estructurada para gestión con proveedores: bitácoras, minutas y correos de escalamiento con evidencia.
- Negociación y manejo de conflictos con mensajerías: acuerdos de solución, tiempos y compensaciones verificables.
- Pensamiento analítico orientado a causa raíz (RCA) y acciones correctivas/preventivas (CAPA).
- Orientación al cliente interno con enfoque en niveles de servicio: definición de expectativas y seguimiento proactivo.
¿Por qué unirte a T1?
- Tendrás impacto real desde el primer día
- Trabajarás en problemas complejos, relevantes y de alto alcance
- Construirás soluciones que usan miles de negocios todos los días
- Formarás parte de un equipo exigente, colaborativo y con estándares altos
- Crecerás al ritmo de una empresa que está escalando de verdad, no en teoría
- Tu impacto se reconoce y se recompensa de forma justa, competitiva y acorde a la responsabilidad del rol
Si este reto resuena contigo, ¡queremos conocerte!
Sueldo: $10,000.00 - $11,500.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Esta posición es 100% presencial, ¿estás de acuerdo?
- Expectativa salarial:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
