Empresa líder en servicios tecnológicos busca Ejecutivo/a de Postventa para integrarse a su equipo de atención y seguimiento a clientes.
Ofrecemos:
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Sueldo de $12,700 brutos mensuales
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Comisiones no topadas
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Prestaciones de ley
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Vales de despensa de $1,200 mensuales
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Fondo de ahorro del 3%
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Caja de ahorro
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Día de descanso durante la semana de cumpleaños + tarjeta de regalo de $500
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Excelente ambiente laboral
Requisitos:
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Bachillerato concluido
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1 año de experiencia en atención a clientes, postventa o Customer Success
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Manejo de CRM, sistemas de tickets y herramientas digitales
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Excelente comunicación y facilidad de palabra
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Actitud de servicio, responsabilidad y adaptabilidad
Actividades:
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Atención a clientes vía telefónica, WhatsApp, correo y chat
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Seguimiento y solución de incidencias
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Gestión de aclaraciones y reembolsos
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Asesoría sobre el uso de plataformas
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Registro de interacciones en CRM
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Retención y reactivación de clientes
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Recuperación de cartera y generación de recompra
Horario:
Lunes a domingo, con 1 día de descanso entre semana.
Horarios rolados: 9:00 a 18:00 h / 11:00 a 20:00 h
Zona de trabajo:
Col. Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX.
Aproximadamente 10 minutos del Metro Chapultepec.
Si cuentas con la experiencia y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, postúlate por este medio
La empresa no discrimina por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física, de salud, embarazo o VIH, somos una empresa incluyente que valora el talento de sus colaboradores(as).
