DESCRIPCIóN
El Gerente de Recursos Humanos (RRHH) en una cadena de retail desempeña un papel fundamental en la gestión y desarrollo del capital humano, asegurando que el equipo de empleados esté motivado, comprometido y preparado para brindar un servicio excepcional al cliente.
Principales funciones:
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Selección y Contratación: Supervisar el proceso de contratación, desde la publicación de vacantes hasta la selección de candidatos. Realizar entrevistas y asegurarse de que se contrate personal calificado y alineado con la cultura de la empresa.
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Desarrollo de Políticas: Desarrollar y mantener políticas y procedimientos de recursos humanos que cumplan con las leyes laborales y promuevan un ambiente de trabajo positivo.
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Capacitación y Desarrollo: Diseñar y ejecutar programas de capacitación para el desarrollo profesional de los empleados, asegurando que estén equipados con las habilidades necesarias para brindar un servicio de alta calidad.
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Gestión del Desempeño: Implementar sistemas efectivos de evaluación del desempeño, proporcionando retroalimentación constructiva y apoyando el crecimiento
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Gestión de Beneficios y Compensaciones: Administrar los programas de compensación y beneficios, asegurando que sean competitivos y estén alineados con las prácticas del mercado. Manejar cuestiones relacionadas con salarios, bonificaciones y otros incentivos.
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Resolución de Conflictos: Abordar y resolver de manera justa y eficaz los conflictos y problemas entre empleados o entre empleados y la dirección, manteniendo un ambiente de trabajo armonioso.
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Cumplimiento Legal: Mantenerse al tanto de las leyes laborales y regulaciones locales para garantizar que todas las prácticas de recursos humanos estén en conformidad con los requisitos legales.
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Gestión de la Rotación: Analizar las tasas de rotación de empleados y desarrollar estrategias para retener talento, identificando áreas de mejora en términos de satisfacción laboral y compromiso.
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Comunicación Interna: Facilitar una comunicación efectiva entre la dirección y los empleados, así como entre los diferentes equipos, asegurando que la información fluya de manera clara y oportuna.
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Mantenimiento de Registros: Mantener registros precisos y actualizados de los empleados, incluyendo información personal, registros de desempeño y documentos legales.
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Cultura Organizacional: Fomentar una cultura organizacional positiva y alineada con los valores de la empresa, promoviendo un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.
REQUISITOS
El candidato ideal para el puesto de Gerente de Recursos Humanos en una cadena de restaurantes debe poseer las siguientes características:
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Experiencia en la Industria de Restaurantes: Debería tener experiencia previa en la gestión de recursos humanos en la industria de restaurantes o servicios de alimentos, lo que le permitirá comprender los desafíos únicos y las dinámicas de este entorno.
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Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para interactuar con empleados en todos los niveles, así como para redactar políticas, procedimientos y comunicaciones internas.
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Empatía y Escucha Activa: La capacidad de comprender las necesidades y preocupaciones de los empleados, demostrando empatía y brindando un espacio para que se sientan escuchados.
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Habilidades de Resolución de Problemas: Capacidad para abordar conflictos y problemas laborales de manera efectiva y equitativa, encontrando soluciones que beneficien tanto a los empleados como a la empresa.
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Conocimiento Legal: Familiaridad con las leyes laborales y regulaciones locales para garantizar que las prácticas de recursos humanos cumplan con los requisitos legales.
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Gestión del Rendimiento: Experiencia en el desarrollo y la implementación de programas de gestión del rendimiento que fomenten el crecimiento y el desarrollo continuo de los empleados.
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Capacidad Analítica: Habilidad para analizar datos relacionados con la gestión de personal, como rotación de empleados, satisfacción laboral y rendimiento, para tomar decisiones informadas.
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Título universitario en Recursos Humanos, Administración de Empresas o campo relacionado (una Maestría en Recursos Humanos sería ventajosa).
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Experiencia previa en roles de gestión de recursos humanos en la industria de restaurantes o servicios de alimentos.
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Conocimiento sólido de las leyes laborales y regulaciones locales.
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Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y dirigir equipos.
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Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para construir relaciones sólidas.
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Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas de manera efectiva.
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Conocimiento de software y herramientas de gestión de recursos humanos.
La empresa ofrece:
Sueldo mensual: 50,000
Prestaciones de ley
Horario: L a V 9:00 a 17:00, S 10: a 13:00
