En Prevento, somos un bróker de seguros joven, fuerte y con objetivos muy claros de hacia dónde queremos llegar. Contamos con un equipo en 3 ciudades del país, y creemos en la flexibilidad, la cercanía con nuestros clientes y el uso de la tecnología como parte esencial de nuestro día a día.
Hoy estamos buscando a una persona con sólida experiencia en seguros de Daños, capaz de coordinar casos de alta complejidad, negociar con diferentes actores y asegurar un seguimiento oportuno hasta la resolución de cada siniestro.
El puesto requiere una combinación de habilidades de servicio al cliente, análisis de casos, interpretación de condiciones generales y particulares, y una ejecución operativa organizada y precisa.
El dominio de herramientas tecnológicas es indispensable para la correcta gestión.
¿Qué harás en esta posición?
- Administrar integralmente la atención y seguimiento de siniestros de Daños para cuentas empresariales y gubernamentales.
- Analizar coberturas, condiciones de pólizas y determinar la estrategia de atención para cada caso.
- Coordinar la comunicación entre clientes, ajustadores, aseguradoras, despachos y proveedores involucrados.
- Dar seguimiento puntual a cada expediente, asegurando tiempos de respuesta y cumplimiento de acuerdos.
- Brindar asesoría técnica a clientes internos y externos durante todo el proceso del siniestro.
- Gestionar negociaciones con aseguradoras para lograr resoluciones favorables para nuestros clientes.
- Elaborar reportes, indicadores y análisis de casos relevantes.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos y contribuir a la eficiencia operativa del área.
- Mantener una comunicación cercana, clara y proactiva con los clientes, priorizando una experiencia de servicio excepcional.
¿Qué necesitamos de ti?
- Licenciatura concluida.
- Experiencia sólida en atención y gestión de Siniestros de Daños (indispensable).
- Experiencia atendiendo cuentas corporativas, empresariales o gubernamentales.
- Conocimiento de pólizas de Daños, coberturas, procesos de reclamación y normatividad del sector asegurador.
- Habilidad para negociar, analizar información técnica y resolver problemas.
- Excelente organización y capacidad para gestionar múltiples casos simultáneamente.
- Comunicación efectiva, orientación al cliente y alto sentido de urgencia.
Competencias que te harán destacar
- Orientación al servicio.
- Pensamiento analítico.
- Negociación e influencia.
- Organización y seguimiento.
- Toma de decisiones.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Enfoque en resultados.
¿Qué te ofrecemos?
- Sueldo competitivo + prestaciones de ley + Svida
- Modalidad híbrida de trabajo (CDMX).
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.
- Capacitación constante, aprendizaje en otros ramos y posibilidades reales de desarrollo.
- Un ambiente de trabajo colaborativo, profesional y flexible.
Si te apasiona el mundo de los seguros, te gusta estar en contacto con personas, y tienes una mentalidad proactiva, este puede ser el siguiente gran paso en tu carrera.
Postúlate por este medio. ¡Nos encantará conocerte!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $25,000.00 - $28,000.00 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03720, Nochebuena, CDMX
