Descripción del puesto:
El Asesor de Servicio es responsable de brindar atención integral a nuestros clientes en procesos de reparación de vehículos siniestrados o con daños estéticos. Será el enlace entre el cliente, el taller y las aseguradoras, asegurando una experiencia de servicio eficiente, transparente y de calidad.
Funciones principales:
- Recepción de unidades y apertura de órdenes de servicio.
- Atención directa al cliente (presencial, telefónica y digital).
- Levantamiento de daños y toma de evidencia fotográfica.
- Seguimiento a procesos de reparación y tiempos de entrega.
- Gestión y comunicación con compañías aseguradoras.
- Elaboración de presupuestos y cotizaciones.
- Entrega de unidades explicando los trabajos realizados.
- Control y actualización de expedientes de servicio.
- Cumplimiento de procesos internos y estándares de calidad.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Días por enfermedad
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
