ANFITRION/CONCIERGE RECEPCIÓN BILINGÜE para hotel / SPA 10MIL LIBRES INICIALES
Requisitos:
- Licenciatura.
- Experiencia mínima de 1 año en recepción o atención al cliente en Hotelería o a fin
- Edad 20-35
- Inglés avanzado conversacional (se hará prueba)
- Disponibilidad de horario
- Disponibilidad inmediata
Ofrecemos:
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Horario
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Turno Rotativo
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
- Turno vespertino
Descripción del empleo
Como anfitrión bilingüe (Inglés /Español), será responsable de atender las necesidades de los huéspedes y de brindarles una experiencia excepcional durante su estadía, en línea con la visión y los valores del hotel y SPA. Sus tareas y responsabilidades incluirán, pero no se limitarán a:
- Dar la bienvenida y completar el proceso de check-in & check-out de manera oportuna y profesional.
- Asegurarse de mantener a la recepción y al equipo de operación completamente informados de las solicitudes, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes.
- Mostrar un conocimiento de todos los productos del hotel y Spa, servicios, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como eventos especiales.
- Conocer y comunicar los servicios hoteleros disponibles (tintorería, reservas en restaurantes) e información general de seguridad.
- Maximizar la optimización de habitaciones al mejor precio (esto incluye cierre de ventas y extranets si es necesario).
- Manejar las reservas de habitaciones entrantes.
- Brindar información a los huéspedes sobre la propiedad y sus alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.
- Responder a las solicitudes de los huéspedes de arreglos o servicios especiales (p. ej., transporte, reservas, limpieza en seco) haciendo arreglos o identificando a los proveedores apropiados.
- Comprender a fondo todas las categorías de habitaciones del hotel, tarifas de habitaciones, paquetes, promociones y otros conocimientos generales necesarios para realizar las tareas diarias.
- Comprender los procedimientos correctos con respecto a la aceptación de monedas extranjeras, tarjetas de crédito y efectivo.
- Atender llamadas.
- Asegúrese de que todas las entregas y mensajes de los huéspedes se reciban de manera efectiva y eficiente.
Asistir a otros departamentos donde sea necesario y mantener buenas relaciones de trabajo con los miembros del equipo.
Postúlate por este medio, o envía tu CV por whattsapp INDICANDO LA VACANTE al número 9511986087 en un horario de 09:00 a 18:00.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Experiencia:
- Recepción: 1 año (Deseable)
Idioma:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
