Soporte Monitoreo de Operación

Información del empleo

Grupo Davina está en busca de Soporte de Monitoreo Operacional

Requisitos:

Disponibilidad de Rotar turnos de 12 hrs: ( trabajan 2 días en el turno de día (7 am a 7 pm) y 2 días en el turno de noche (7 pm a 7 am) en la modalidad de Home Office, y se descansan 4 días
Ingeniería o licenciatura terminada, enfocada al área de Sistemas
Conocimientos básicos en sistemas operativos (Windows, Linux)
Conocimientos básicos paquetería Office
Conocimiento básico en herramientas como Service Now, Microsoft Teams, SqlDeveloper, uc4, Opmanager, Appmanager y Datadog
Conocimientos básicos en Base de datos (SQL server, Oracle)
Administración de alto volúmen de correo.
Gestión de Alertas e incidentes. (Ejecutar procesos a primer nivel y/o escalar a equipos Especializados)
Manejo de Bitácora
Capacidad para actuar a una respuesta rápida ante imprevistos operativos.

Funciones:

Monitorear la salud de los servidores críticos del negocio mediante alertas por correo y herramientas de monitoreo que tiene la empresa. Si se presenta alguna falla se tiene que actuar rápidamente para reportar o bien ejecutar un proceso como primer nivel.
Monitorear los procesos críticos que corren 24/7 los 365 días de año.
Ejecución de procesos solicitados por diferentes áreas mediante correo con Requerimiento o incidente.
Ejecución de comandos básicos en Servidores Windows o Linux dependiendo la solicitud.
Generación de incidentes para proveedores y tener una buena comunicación con ellos.
Generación de sesiones por Microsoft Teams e involucrar a responsables de falla
Ejecución de Scripts en base de datos Oracle o Sql server
Ejecución de Jobs de base datos Sql server
Monitorear integraciones en la herramienta de OIC, si se presentan fallas se escala a equipo especialistas dependiendo la falla.
Monitorear Web logic, RIB, RMS, RPM, etc
Monitoreo de procesos de Dastastage
Monitoreo de Base de datos Oracle y Sql server, si se presenta alguna falla es necesario actuar rápido y escalar con el área responsable.

Ofrecemos: $12,000 - $15,000 libres + prestaciones de ley

Disponibilidad para trabajar en San Nicolás de los Garza, N.L. en turnos rotativos en la modalidad de Home Office.