- Horario Mixto, Descanso entre semana
- Edad entre 25 y 45 años
- Escolaridad: Bachillerato concluido (mínimo) o licenciatura trunca/en curso.
- Manejo de Tecnología: * Mecanografía veloz (mínimo 35-40 palabras por minuto).
- Uso fluido de equipos de cómputo.
- Deseable conocimiento en software CRM (Cloudtalk o similares).
- Idiomas: Excelente ortografía y gramática en español.
- Empatía y Escucha Activa: Capacidad para conectar con la emoción del cliente y entender el problema de fondo antes de proponer soluciones.
Multitasking: Habilidad para escuchar, capturar datos en el sistema y buscar información simultáneamente.
- Comunicación Asertiva: Capacidad para dar noticias difíciles o explicar procesos complejos de manera clara, directa y respetuosa.
- Tolerancia a la Frustración: Mantener la calma y la profesionalidad ante clientes difíciles o situaciones de alta presión.
- Resolución de Problemas: Agilidad mental para encontrar alternativas dentro de las políticas de la empresa.
Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
Experiencia:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
