Joyería WM Oro es una empresa dedicada a la venta de joyería de calidad, centrada en ofrecer piezas modernas y clásicas para diferentes estilos y ocasiones. Apostamos por la atención cercana y personalizada, buscando que cada cliente encuentre la pieza ideal. Estamos en una etapa de crecimiento en el canal online y queremos consolidar nuestra presencia en comercio electrónico. Valoramos la creatividad, la iniciativa y las ideas que ayuden a mejorar la experiencia de compra digital. Te unirás a un equipo que combina tradición joyera con enfoque innovador en ventas digitales.
En el puesto de Especialista en comercio electrónico te encargarás de gestionar el catálogo de productos de joyería en las plataformas online (títulos, descripciones, precios, fotos y stock). Coordinarás y actualizarás campañas, promociones y contenidos digitales para aumentar el tráfico y la conversión en la tienda online. Harás seguimiento diario de pedidos, devoluciones y consultas de clientes, asegurando una experiencia de compra rápida y cuidada. Analizarás indicadores clave (ventas, tráfico, carrito, conversión) y propondrás mejoras basadas en datos. Colaborarás con el equipo de ventas y atención al cliente para alinear la estrategia online con la experiencia en tienda física. Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en Ciudad de México.
Requisitos
- Aptitudes analíticas: capacidad para interpretar datos de ventas online, métricas de tráfico y comportamiento de clientes para tomar decisiones y proponer mejoras.
- Aptitudes en comercio electrónico: experiencia gestionando plataformas de e-commerce, catálogo de productos, promociones, medios de pago y procesos de pedido y logística.
- Aptitudes en servicio al cliente y ventas: orientación a la satisfacción de la persona cliente, apoyo en cierre de ventas online y seguimiento de pedidos y reclamaciones.
- Aptitudes de comunicación: capacidad para redactar descripciones atractivas de productos, responder mensajes y coordinarse con el equipo interno de forma clara y directa.
- Formación recomendable en marketing digital, comercio electrónico, administración, comunicación o áreas afines; manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de venta online; interés por la joyería y las tendencias de moda será muy valorado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
