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Buscamos tu talento como:
EJECUTIVO / ASESOR DE VENTAS DIGITALES EN CHANGAN CULIACÁN
Misión del puesto:
- Generar, desarrollar y cerrar oportunidades de negocio provenientes de canales digitales mediante la atención oportuna de prospectos, gestión eficiente del CRM, asesoría comercial especializada y seguimiento integral del proceso de venta, con la finalidad de incrementar la colocación de vehículos, productos financieros y servicios complementarios, garantizando una experiencia de compra excepcional y el cumplimiento de los objetivos comerciales de la concesionaria.
Funciones claves:
- Gestionar los prospectos generados a través de medios digitales mediante plataformas CRM, redes sociales, páginas web, campañas de marketing y canales de contacto autorizados, para maximizar las oportunidades de venta y conversión comercial.
- Atender y asesorar a clientes potenciales mediante llamadas, videollamadas, mensajería instantánea, correo electrónico y atención personalizada, para identificar sus necesidades y ofrecer soluciones alineadas a sus expectativas de compra.
- Registrar, actualizar y administrar la información de prospectos dentro del sistema CRM conforme a los procesos establecidos, para garantizar la trazabilidad de las oportunidades comerciales y la correcta gestión del embudo de ventas.
- Elaborar y presentar cotizaciones comerciales de vehículos, financiamientos, arrendamientos, seguros y productos complementarios, utilizando las herramientas y esquemas financieros autorizados, para facilitar el cierre de operaciones.
- Dar seguimiento continuo a prospectos y clientes durante todas las etapas del proceso comercial mediante contactos programados y estrategias de recuperación, para incrementar los índices de conversión y satisfacción del cliente.
- Promover productos financieros, seguros y alternativas de adquisición autorizadas por la organización, identificando las mejores opciones para cada cliente, con el objetivo de maximizar la rentabilidad de cada operación.
- Coordinar el proceso de integración documental de expedientes comerciales mediante la recopilación, validación y entrega de documentación requerida, para asegurar el cumplimiento de políticas internas y requisitos regulatorios.
- Preparar y coordinar la entrega de vehículos nuevos o seminuevos verificando documentación, accesorios, condiciones de la unidad y requisitos administrativos, para garantizar una experiencia de entrega satisfactoria al cliente.
- Realizar actividades de seguimiento postventa mediante llamadas, encuestas y atención de requerimientos posteriores a la entrega, para fortalecer la fidelización y detectar oportunidades de recompra o recomendación.
- Monitorear y atender comentarios, solicitudes y oportunidades comerciales provenientes de redes sociales, plataformas digitales y medios electrónicos oficiales, para asegurar tiempos de respuesta competitivos y una adecuada atención al cliente.
- Mantenerse actualizado sobre productos, versiones, competencia, tendencias del mercado y alternativas de financiamiento, mediante capacitación continua y consulta de información especializada, para brindar asesoría profesional y diferenciada.
- Cumplir con los indicadores comerciales establecidos mediante la ejecución de actividades de prospección, seguimiento y cierre de ventas, para contribuir al logro de los objetivos de la concesionaria.
Perfil del puesto:
Escolaridad: Licenciatura concluida.
Especialidad: Mercadotecnia, Administración, Negocios, Comunicación o áreas afines.
Estudios complementarios: Ventas y Negocios
Conocimientos complementarios:
- Ventas digitales y comercio electrónico.
- CRM y administración de prospectos.
- Marketing digital.
- Atención y experiencia del cliente.
- Técnicas de negociación y cierre de ventas.
- Productos financieros automotrices.
Edad: mínima 23 años - máxima 45 años
Competencias y habilidades:
- Adaptabilidad
- Innovación y creatividad
- Mejora continua
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Servicio al cliente interno/externo
- Integridad
- Liderazgo de resultados
- Liderazgo humanista/positivo
OFRECEMOS:
- Prestaciones de Ley y superiores
- Sueldo quincenal variable
- Esquema de comisión
- 30 días de aguinaldo
- 15 días de vacaciones desde el primer año
- Seguro de Vida
- Vales de despensa
- Caja de ahorro
- Préstamos personales vía nómina
- Beneficios de trabajador Grupo Alerta
- Descuentos preferenciales en distintos negocios locales
- Oportunidad de crecimiento
- Excelente ambiente laboral
Te invitamos a postularte por este medio.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,480.00 - $30,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
