En Chirey Tijuana estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Telemarketing enfocado(a) en el área de ventas, con experiencia y alta orientación al servicio al cliente.
Objetivo del puesto
Brindar atención y seguimiento telefónico a clientes del área de postventa, asegurando una experiencia de servicio excepcional, generando citas y fortaleciendo la lealtad hacia la marca.
Responsabilidades principales
- Atender y dar seguimiento a prospectos provenientes de redes sociales, páginas web, plataformas digitales y llamadas telefónicas.
- Contactar a clientes potenciales para identificar sus necesidades e intereses de compra.
- Programar y confirmar citas para los asesores de ventas.
- Dar seguimiento puntual a prospectos mediante llamadas, mensajes y correo electrónico.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos en el CRM.
- Registrar y documentar cada interacción con los clientes.
- Monitorear indicadores de desempeño relacionados con contacto, seguimiento y generación de citas.
- Apoyar en campañas de prospección y recuperación de clientes.
- Asegurar una atención de calidad que fortalezca la experiencia del cliente y la imagen de la marca.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en telemarketing, call center o atención a clientes (deseable en sector automotriz).
- Excelente comunicación verbal y habilidades de persuasión.
- Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
- Habilidad para la resolución de problemas y manejo de objeciones.
- Manejo básico/intermedio de computadora y CRM.
- Actitud proactiva, organizada y con alto sentido de responsabilidad.
Ofrecemos
- Sueldo base más comisiones semanales
- Fondo de ahorro del 5%
- Caja de ahorro
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Seguro de gastos funerarios
- Medio día de descanso por cumpleaños
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,400.00 - $23,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
