Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de Ejecutivos(as) de Call Center para integrarse a nuestro equipo. El trabajo consiste en brindar atención telefónica a los clientes de un spa ubicado en Estados Unidos, apoyando con el agendamiento de citas, confirmaciones y seguimiento para asegurar la asistencia de los clientes.
Buscamos personas con excelente actitud de servicio, facilidad de palabra y gusto por la atención al cliente. Tenemos vacantes para candidatos bilingües (inglés/español) y también para personas que hablen únicamente español.
Actividades principales
- Agendar y confirmar citas para los clientes.
- Dar seguimiento a las citas mediante llamadas, mensajes de texto y otros medios de comunicación.
- Brindar información sobre los servicios y promociones del spa.
- Capturar y actualizar la información de los clientes en el sistema.
- Cumplir con las metas e indicadores establecidos.
- Ofrecer una atención amable, profesional y de calidad.
Requisitos
- Español fluido (indispensable).
- Inglés avanzado (nivel B2-C1 o superior) únicamente para las vacantes bilingües.
- Experiencia en call center, atención a clientes, agendamiento de citas o ventas (deseable).
- Facilidad de palabra y buena comunicación.
- Manejo básico de computadora.
- Experiencia utilizando CRM o sistemas de registro (deseable).
- Organización, responsabilidad y enfoque en resultados.
- Contar con computadora propia, headset (audífonos con micrófono) e internet estable para trabajar desde casa.
Ofrecemos
- Sueldo base competitivo pagado en dólares. ($650 dolares por mes)
- Comisiones sin tope.
- Bonos por desempeño.
- Capacitación.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Trabajo 100% remoto.
Sueldo: $11,338.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes experiencia previa trabajando en un call center? Si es así, ¿cuántos años de experiencia tienes?
- ¿Actualmente estudias o trabajas? En caso de que sí, por favor indícanos cuál de las dos opciones aplica.
- ¿Estás de acuerdo en trabajar en un horario que puede ser de lunes a viernes, de martes a sábado o de miércoles a domingo, considerando que el horario será el de Estados Unidos y no el de México?
- Cuentas con tu propia computadora, un headset (audífonos con micrófono) y una conexión estable a internet?
Idioma:
- Español (Obligatorio)
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo remoto
