LÍDER DE CONSERVACIÓN Y SERVICIO DE PÓLIZAS DE SEGUROS
Somos Más Protección, una Promotoría de Seguros diferente, con más de 50 años de experiencia en el Sector. Nuestro propósito es tener un México más prevenido y más protegido.
Buscamos a un Líder de Conservación y Servicio de Pólizas de Seguros quien será el enlace principal de servicio para una red de agentes de seguros, garantizando que reciban el soporte administrativo, técnico y operativo necesario para gestionar sus carteras, emitir pólizas y reducir la cancelación (conservación) de negocios.
Funciones principales
- Dirigir y desarrollar a un equipo de 5 ejecutivos para dar un excelente servicio a todos nuestros agentes.
- Atender y resolver las solicitudes de los agentes relacionadas con: emisión de pólizas, endosos, renovaciones, cobranza y cancelaciones.
- Implementar una estrategia proactiva de conservación para evitar que los agentes cancelen pólizas por falta de respuesta o mal servicio.
- Monitorear los tiempos de respuesta y la calidad del servicio entregado a cada agente.
- Capacitar a los agentes en procesos administrativos y uso de sistemas (plataformas de las aseguradoras, CRM, etc.).
- Generar reportes de actividad y satisfacción del agente.
Requisitos indispensables
- Experiencia comprobable de al menos 4 años en:
- Experiencia sólida de liderazgo con equipo a cargo y manejando objetivos o indicadores.
- Agencia de seguros, promotoría o aseguradora.
- Atención o soporte a agentes, productores o fuerza de ventas.
- Conocimiento del ciclo completo de una póliza: emisión, endosos, renovación, cancelación.
- Experto multiramo o en alguno de los siguientes ramos: autos, gastos médicos, vida o daños.
- Manejo de Excel (intermedio) y sistemas de administración de pólizas.
- Habilidad para manejar presión y múltiples solicitudes simultáneas.
- Competencia en resolución de problemas (saber accionar de forma activa y racional).
- Tolerancia y facilidad al cambio.
- Vivir o tener facilidad para desplazarse cerca a plaza del sol (Cuitlahuac, Jardines de Sol).
Ofrecemos
- Sueldo: $18,000 a $22,000 mensuales brutos (Con base en experiencia).
- Oportunidad de liderar el servicio para una red importante de agentes.
- Seguro de gastos médicos preventivo Keralty
- A partir de los 3 meses, 1 día de homeoffice cada 15 días.
- Horario de lunes a jueves de 8:00 am a 5:00 pm y viernes de 8:00 am a 4:00 pm.
Sueldo: $18,000.00 - $22,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
