Acerca de nosotros:
En Consubanco nos transformamos constantemente para ofrecer las mejores soluciones financieras a nuestros clientes. Formamos parte de un equipo dinámico orientado a la excelencia en el servicio y buscamos talento comprometido que desee crecer con nosotros.
¿Cuál será tu misión en el puesto?
Brindar atención oportuna a los requerimientos y servicios asignados en coordinación con distintas áreas para ofrecer la mejor solución al cliente.
Tus principales funciones serán:
Atención Digital: Revisar y monitorear continuamente el correo electrónico institucional para responder de forma puntual a las solicitudes de los clientes.
Atención Integral: Resolver los tickets de servicio asignados y aquellas solicitudes recibidas a través de portales de dependencia.
Enlace Interdepartamental: Coordinar con áreas internas como Cobranza (validación de descuentos), Tesorería (dispersión de reembolsos), Recovery (estatus de agencias) y Control de Gestión (aplicación de pagos).
Requisitos
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Escolaridad: Bachillerato terminado, Técnico/Comercial o Licenciatura (preferentemente en áreas Económico-Administrativas).
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Experiencia: Mínimo 6 meses en actividades administrativas, análisis de información y manejo de herramientas de oficina.
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Herramientas: Experiencia en manejo de Microsoft Office o Google Workspace.
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Competencias clave: Análisis y solución de problemas, comunicación oral y escrita, orientación al servicio, negociación y trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
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Sueldo: $9,499
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Prestaciones de Ley
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Aguinaldo 30 días
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Fondo de Ahorro
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Seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida y gastos funerarios
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Apoyo de comedor
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Capacitación pagada
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Bono por productividad (a partir del 4°mes)
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Estabilidad laboral.
