Auditor / Consultor de Procesos | Nissan Lomas Verdes
Ubicación: Nissan Lomas Verdes, Naucalpan, Estado de México.
¿Te apasiona la mejora continua, la optimización de procesos y la calidad organizacional?
En Nissan Lomas Verdes buscamos un Auditor / Consultor de Procesos con enfoque analítico, orientación a resultados y pasión por impulsar la excelencia operativa. Si disfrutas identificar oportunidades de mejora, asegurar el cumplimiento de estándares y colaborar con diferentes áreas del negocio, esta oportunidad es para ti.
Ofrecemos
- Sueldo bruto mensual de $16,000 a $18,000, de acuerdo con experiencia.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Prestaciones superiores.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación continua.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de Grupo Geisha.
Horario
- Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
- 1 hora y media de comida.
- Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Principales responsabilidades
- Auditar los procesos operativos y administrativos de la agencia.
- Detectar áreas de oportunidad e implementar acciones de mejora.
- Verificar el cumplimiento de políticas internas, estándares de calidad y lineamientos de la marca.
- Elaborar reportes ejecutivos e indicadores de desempeño.
- Dar seguimiento a planes de acción derivados de auditorías.
- Documentar procesos, procedimientos y controles internos.
- Colaborar con las diferentes áreas para fortalecer la eficiencia operativa.
- Identificar riesgos operativos y proponer estrategias preventivas.
- Participar en proyectos de mejora continua y optimización de procesos.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos establecidos mediante revisiones periódicas.
Requisitos
- Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en auditoría, consultoría de procesos, calidad o mejora continua.
- Conocimiento en elaboración y documentación de procesos.
- Manejo de indicadores (KPIs) y análisis de información.
- Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Deseable experiencia en agencias automotrices (no indispensable).
Competencias
- Pensamiento analítico.
- Organización y planeación.
- Atención al detalle.
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
- Proactividad.
- Enfoque en resultados.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad para influir y generar cambios positivos.
* Auditoría de procesos en agencias automotrices.
- * Estándares, políticas y lineamientos de Nissan Mexicana.
- * Procesos de ventas de vehículos nuevos y seminuevos.
- * Procesos de servicio (taller), refacciones y garantías.
- * Procesos de entrega de unidades y satisfacción del cliente.
- * Control interno y prevención de fraudes.
- * Mapeo, documentación y mejora de procesos.
- * Elaboración y seguimiento de políticas, procedimientos e instructivos.
- * Análisis de indicadores (KPI) y planes de acción.
- * Gestión de riesgos y controles operativos.
- * Metodologías de mejora continua (PDCA, Kaizen, Lean y 5S).
- * Control documental y auditorías internas.
- * Manejo de Excel intermedio-avanzado
- * Implementación de acciones correctivas y preventivas.
- * Seguimiento a observaciones derivadas de auditorías.
- * Evaluación del cumplimiento de procesos en ventas, servicio, refacciones y administración.
- * Elaboración de reportes ejecutivos para la Dirección.
- Competencias
- * Pensamiento analítico.
- * Atención al detalle.
- * Ética e integridad.
- * Objetividad e imparcialidad.
- * Comunicación asertiva.
- * Organización y planeación.
- * Capacidad para influir y dar seguimiento.
- * Resolución de problemas.
- * Trabajo en equipo.
- * Orientación a resultados y mejora continua.
- Objetivo del puesto
- Asegurar el cumplimiento de los procesos, políticas y estándares de Nissan y del Grupo, mediante la ejecución de auditorías internas, identificando riesgos, oportunidades de mejora y dando seguimiento a las acciones correctivas para fortalecer la eficiencia operativa, el control interno y la satisfacción del cliente.Perfil que buscamos
Buscamos una persona objetiva, organizada y con alto sentido de responsabilidad, capaz de evaluar procesos de manera crítica y proponer soluciones que incrementen la eficiencia, productividad y calidad en la operación. Será un aliado estratégico para impulsar la mejora continua y asegurar el cumplimiento de los estándares de Nissan y de Grupo Geisha.
Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
