Descripción del puesto:
Buscamos un ayudante general para el almacén quien será responsable de apoyar en la gestión operativa y comercial de los distintos canales digitales de la empresa, asegurando el correcto flujo de pedidos, control de inventarios, atención a clientes y seguimiento de ventas en marketplaces. La persona en este puesto participará activamente en la operación diaria del comercio electrónico, comprendiendo el funcionamiento integral del negocio digital: desde la logística de envíos hasta la atención al cliente y la ejecución comercial en plataformas de venta. Esta posición está diseñada como una ruta de desarrollo profesional dentro del comercio electrónico, permitiendo que el colaborador adquiera experiencia operativa y comercial con el objetivo de evolucionar posteriormente hacia funciones relacionadas con marketing digital y crecimiento de ventas.
Principales actividades:
- Gestionar la preparación y despacho de pedidos provenientes de los distintos canales digitales de la empresa, asegurando la correcta validación de pedidos y generación de guías conforme a los estándares operativos.
- Coordinar envíos con operadores logísticos y paqueterías, garantizando la salida puntual de mercancía y el cumplimiento de los tiempos de entrega.
- Dar seguimiento a los pedidos desde su despacho hasta la entrega final al cliente, atendiendo incidencias, reclamos, devoluciones o errores en los pedidos.
- Administrar inventarios, recepciones, acomodo y etiquetado de mercancía, manteniendo orden y control en el almacén.
- Preparar mercancía para envíos a centros logísticos de plataformas de comercio electrónico (Fulfillment).
- Gestionar atención a clientes en marketplaces y canales digitales, resolviendo dudas, seguimiento de pedidos y procesos postventa.
- Apoyar en la operación comercial de plataformas como Amazon, Mercado Libre, Shopify y TikTok Shop.
- Colaborar en la implementación de promociones, campañas comerciales o dinámicas de venta definidas por el área de marketing.
- Elaborar reportes operativos sobre pedidos, envíos, entregas e incidencias logísticas.
- Que tenga sepa manejar y tenga licencia de conducir vigente.
Ofrecemos:
- Prestaciones de Ley.
- Oportunidad de crecimiento.
Otros Beneficios:
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,600.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
