Objetivo de la posición
Buscamos un(a) Director(a) de Tecnologías de la Información con experiencia en empresas de retail, consumo o moda, responsable de liderar integralmente la función de TI, garantizando la continuidad operativa de los sistemas, la infraestructura tecnológica, la ciberseguridad y la protección de la información. Será responsable de impulsar la transformación digital, fortalecer la operación de tiendas y canales omnicanal, y asegurar que la tecnología sea un habilitador del crecimiento del negocio.
Responsabilidades
- Definir y ejecutar la estrategia de Tecnologías de la Información alineada con los objetivos del negocio.
- Liderar integralmente las áreas de aplicaciones, infraestructura, soporte técnico, mesa de ayuda, redes, telecomunicaciones, ciberseguridad y protección de la información.
- Garantizar la disponibilidad, estabilidad y continuidad operativa de los sistemas críticos de la organización.
- Dirigir la operación tecnológica de tiendas, oficinas corporativas, centros de distribución y canales digitales, asegurando una experiencia eficiente para usuarios y clientes.
- Liderar proyectos de transformación digital enfocados en omnicanalidad, automatización y mejora de la experiencia del cliente.
- Administrar y evolucionar plataformas empresariales como ERP, POS, eCommerce, OMS, WMS y CRM, asegurando su integración y escalabilidad.
- Diseñar e implementar estrategias de ciberseguridad, protección de datos, continuidad del negocio (BCP), recuperación ante desastres (DRP) y cumplimiento de políticas corporativas.
- Gestionar presupuestos de TI (CAPEX/OPEX), negociación de contratos y relación con proveedores estratégicos.
- Definir y dar seguimiento a KPIs, SLAs e indicadores de desempeño de TI, presentando resultados a la Dirección General y liderazgo regional.
- Identificar oportunidades de innovación, automatización y optimización de procesos mediante nuevas tecnologías.
Requisitos
- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín. Deseable Maestría o MBA.
- Más de 10 años de experiencia en posiciones de liderazgo en Tecnologías de la Información.
- Experiencia en empresas de retail, moda, consumo, eCommerce o compañías con operación omnicanal.
- Experiencia liderando de forma integral las áreas de:
- Sistemas y aplicaciones.
- Infraestructura tecnológica.
- Soporte técnico y mesa de ayuda.
- Redes y telecomunicaciones.
- Ciberseguridad y protección de la información.
- Experiencia administrando tecnología para operaciones de tiendas, puntos de venta y oficinas corporativas.
- Experiencia implementando proyectos de transformación digital y modernización tecnológica.
- Gobierno de TI, gestión de proveedores, auditorías, continuidad operativa y administración de riesgos tecnológicos.
- Experiencia presentando resultados a Dirección General, Comités Ejecutivos o liderazgo regional.
Competencias
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
- Visión estratégica y orientación al negocio.
- Capacidad para liderar operaciones tecnológicas críticas.
- Enfoque en servicio al cliente interno y continuidad operativa.
- Planeación, negociación e influencia.
- Gestión del cambio e innovación.
- Comunicación efectiva con alta dirección.
Se valorará experiencia en empresas como:
- Retail de moda, calzado, belleza o consumo.
- Tiendas departamentales.
- Cadenas de autoservicio.
- Empresas con operación omnicanal y presencia regional o internacional.
Sueldo: $130,000.00 - $150,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
