DESCRIPCIÓN DE PUESTOAsistente Administrativa y Atención a ClientesObjetivo del Puesto
Brindar una atención cálida, profesional y eficiente a alumnos, padres de familia y visitantes, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos administrativos de la academia y apoyando en la organización y seguimiento de las actividades operativas de Vitaly Gymnastics.
Horario de Trabajo
- Lunes a jueves: 4:00 p.m. a 8:00 p.m.
- Viernes: 4:00 p.m. a 7:00 p.m.
- Sábados: 10:00 a.m. a 2:00 p.m.
Responsabilidades PrincipalesAtención a Clientes
- Recibir y atender a alumnos, padres de familia y visitantes.
- Brindar información sobre horarios, costos, promociones, clases, eventos y servicios de la academia.
- Dar seguimiento a prospectos interesados en formar parte de Vitaly Gymnastics.
- Atender llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y otros medios de comunicación institucionales.
- Canalizar oportunamente dudas, solicitudes o situaciones específicas con la dirección o el personal correspondiente.
- Mantener una atención cordial, respetuosa y orientada al servicio en todo momento.
Administración
- Realizar procesos de inscripción, reinscripción y actualización de datos de alumnos.
- Integrar, organizar y mantener actualizados expedientes físicos y digitales.
- Llevar control de asistencias, listas y registros administrativos.
- Registrar pagos, mensualidades, adeudos y movimientos administrativos.
- Elaborar recibos, comprobantes y documentación relacionada con los servicios de la academia.
- Dar seguimiento a pagos pendientes y procesos de cobranza.
- Mantener actualizadas bases de datos, archivos y reportes administrativos.
Organización y Operación
- Apoyar en la logística y organización de eventos, exhibiciones, competencias, cursos y actividades especiales.
- Coordinar la entrega de uniformes, leotardos, playeras y material administrativo.
- Apoyar en la elaboración y envío de comunicados, avisos y documentación para padres de familia.
- Mantener ordenada, limpia y presentable el área de recepción y atención al público.
- Apoyar en actividades administrativas y operativas asignadas por la Dirección.
Perfil del PuestoEscolaridad
- Preparatoria terminada, carrera técnica o licenciatura trunca o concluida en áreas administrativas, educativas o afines.
Conocimientos
- Manejo de computadora.
- Microsoft Office (Word y Excel).
- Correo electrónico.
- WhatsApp Business.
- Google Drive y herramientas digitales.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo básico de efectivo y control de pagos.
Habilidades
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Facilidad de palabra.
- Organización y atención al detalle.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Iniciativa y proactividad.
- Manejo adecuado de situaciones con padres de familia.
- Capacidad para trabajar bajo presión y administrar múltiples tareas.
Actitudes y Presentación Personal
- Actitud de servicio y disposición para ayudar.
- Amabilidad, empatía y respeto en el trato con alumnos, padres de familia y colaboradores.
- Honestidad, discreción y confidencialidad en el manejo de información.
- Compromiso con los valores y objetivos de la academia.
- Excelente presentación personal, higiene y cuidado de la imagen profesional, manteniendo una apariencia limpia, ordenada y acorde a la atención de alumnos, padres de familia y visitantes, representando adecuadamente la imagen institucional de Vitaly Gymnastics.
Indicadores de Desempeño
- Atención oportuna y profesional a alumnos, padres de familia y prospectos.
- Actualización correcta y puntual de expedientes y registros administrativos.
- Seguimiento eficiente de pagos, mensualidades y cobranza.
- Organización y control adecuado de documentos y bases de datos.
- Cumplimiento de los procesos administrativos establecidos por la academia.
- Colaboración efectiva en la organización de eventos y actividades institucionales.
Lugar de Trabajo
Vitaly Gymnastics
Camino al Faro #1554, Col. La Esperanza de Alfaro, C.P. 37675, León, Guanajuato.
Ubicados exactamente frente al Colegio Subiré.
Postulación
Las personas interesadas deberán enviar su currículum actualizado
Es indispensable enviar el currículum con fotografía reciente, ya que será un requisito necesario para participar en el proceso de selección.
Sueldo: A partir de $6,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
