En Corporativo LEBEL buscamos un Lider de Call Center para La Taquiza del Cheff con experiencia y manejo de restaurantes y sucursales.
Objetivo del puesto:
Garantizar la operación eficiente, rentable y estandarizada de Call Center de La Taquiza del Cheff, asegurando la captación, gestión y conversión del 100% de los contactos entrantes por los diferentes canales de venta a distancia (llamada telefónica, WhatsApp Business) mediante la aplicación de guiones de venta, protocolos de servicio y controles de calidad
Perfil requerido:
- Escolaridad: Lic. trunca o terminada en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afin.
- Experiencia: 2-3 años comprobables como Líder, Supervisora o Coordinadora de Call Center o Atención a Clientes en giros de Restaurantes o retail con alto volumen de pedidos
Conocimientos:
- Manejo de WhatsApp Business, conmutador y CRM básico
- Sistema punto de venta restaurantero (SoftRestaurant o similar)
- Excel intermedio-avanzado
- Técnicas de venta telefónica
- Seguimiento de la venta
- Reportes de venta
Habilidades:
- Liderazgo
- Trabajo y manejo de equipo
- Comunicación efectiva
- Diccion impecable
- Enfoque a resultados
- Tolerancia a la presión
- Orden, control y honestidad
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley
- Horario: lunes a domingo 7:50am - 4:20 pm, descanso entre semana
- Desayuno gratis
Lugar de trabajo: Empleo presencial
