Dirigir la implementación de modelos de servicio híbridos en la organización, asegurando que se adapten a las necesidades del mercado y mejoren la eficiencia operativa. Esto incluye la identificación de oportunidades para optimizar los procesos existentes, así como la evaluación y selección de nuevas tecnologías y enfoques que puedan mejorar el rendimiento y la rentabilidad de los modelos de servicio. Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar que los modelos de servicio híbridos se integren de manera efectiva en la estrategia general de la empresa. Esta figura será responsable de los canales de hoteles, restaurantes, industrias, mayoristas y oficinas corporativas.
