Responsabilidades
- Monitorear en tiempo real cámaras CCTV, alarmas, GPS y otros sistemas; detectar actividades sospechosas y condiciones de riesgo. mx.indeed.com
- Verificar eventos, clasificar su criticidad y activar protocolos de respuesta y escalamiento.
- Registrar bitácoras, elaborar reportes claros y conservar evidencias (clips, capturas, registros). mx.indeed.com
- Coordinarse con guardias en sitio, supervisores y autoridades según corresponda
- Auditar el funcionamiento de cámaras, grabadores, enlaces y alarmas; reportar y dar seguimiento a fallas.
- Resguardar la confidencialidad de la información y cumplir lineamientos de privacidad
- Apoyar investigaciones internas mediante revisión de video y trazabilidad de incidentes.
Requisitos
- Experiencia: 1–2 años en centros de monitoreo, CCTV, seguridad patrimonial o afines.
- Operación de CCTV
- Redacción de bitácoras y reportes de incidente.
- Competencias: observación aguda, criterio, comunicación efectiva, trabajo bajo presión, disciplina, ética y discreción. mx.indeed.com
- Disponibilidad: turnos rotativos, nocturnos, fines de semana y días festivos.
- Formación: bachillerato concluido; deseables cursos en CCTV, cadena de custodia, primeros auxilios.
Habilidades destacadas
- Atención sostenida y enfoque en múltiples pantallas.
- Comunicación por radio/teléfono clara y estandarizada.
- Organización y trazabilidad documental impecables.
- Manejo de herramientas ofimáticas (hojas de cálculo, procesador de texto) y VMS. mx.indeed.com
- Tiempo medio de detección (MTTD) y de respuesta (MTTR).
- Porcentaje de eventos correctamente clasificados.
- Exactitud y puntualidad de bitácoras y reportes.
- Disponibilidad operativa de cámaras y sistemas monitoreados.
- Reducción de pérdidas/incidentes en zonas bajo cobertura.
Perfil
- Integridad y confiabilidad.
- Proactividad y orientación a resultados.
- Autocontrol y temple en situaciones críticas.
- Trabajo en equipo y servicio interno.
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
