Coordinador de Mesa de Ayuda
Buscamos un Coordinador de Mesa de Ayuda responsable de supervisar la atención y seguimiento de incidencias, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio y la satisfacción de los usuarios. Será encargado de coordinar al equipo de soporte, dar seguimiento a tickets, generar reportes y asegurar la correcta operación de los procesos de atención.
Requisitos:
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín.
- Experiencia en coordinación de equipos de soporte técnico o mesa de ayuda.
- Conocimiento en gestión de incidencias, atención a usuarios y herramientas de tickets.
- Habilidad de liderazgo, organización y seguimiento.
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
Si cuentas con el perfil adecuado, postulate. ¡Queremos conocerte!
Sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
