Transportes Americanos
Solicita: Ejecutivo(a) de servicio al cliente - Cubre incapacidad
Perfil.
- Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Comercio, negocios internacionales, logística o afín. (Concluida Indispensable)
- Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente, logística, despacho aduanal y transporte terrestre internacional.
- Inglés Intermedio-Avanzado. (Deseable).
- Enfoque a trabajar por objetivos y presentar resultados.
- Enfoque a servicio al cliente.
- Facilidad de palabra.
Objetivo:
Deberá fomentar la constante comunicación con los clientes, atender de manera eficiente, clara y directa todos los pendientes del día a día, así como las solicitudes de clientes en su horario laboral. Sera el enlace directo entre la compañía y los clientes.
Actividades:
- Mantener comunicación efectiva con los clientes de manera regular.
- Deberá dar seguimiento puntual a los pendientes que, de manera diaria, entre otros: A.- Cargas y/o descargas pendientes, unidades ya con clientes. B.- Reporte de estatus de unidades en tránsito. C.- Coordinación y seguimiento a los cruces pendientes. D.- Validar que las unidades son despachadas en tiempo para arribo a sus citas, tanto en MEX como en USA. E.- Colocación de equipo vacío.
- Deberá asegurarse que las ordenes de servicio son capturadas de manera correcta, incluyendo todo lo que el cliente requiera para su facturación, Capturas con calidad.
- Responsable del correcto uso de los recursos proporcionados por la compañía.
- Alimentar el programa de carga, según las confirmaciones recibidas por el cliente (Excel en línea y sistema ADVAN), en caso de recibir una solicitud en su turno.
Habilidades y Cualidades.
- Organizado.
- Toma de decisiones.
- Tolerancia a la presión.
- Trabajo en Equipo.
- Propositivo y proactivo.
- Comunicación efectiva.
- Actitud de servicio.
Plan de remuneración:
- Sueldo mensual nominal $14,850.00 a $16,780.50
- Incentivo mensual nominal del 13%.
- Prestaciones superiores a las de ley (seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, caja de ahorro, fondo de ahorro).
- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo).
- Uniforme.
- Zona de trabajo: Colonia Zona Industrial Guadalajara, Jalisco.
- Horario: lunes a viernes 8:00 a 17:00 hrs - sábado 9:00 a 14:00 hrs
Mayores informes al: 33 1987 2284 / 33 2355 7999
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,850.00 - $16,780.50 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- en servicio al cliente en el giro de transporte de carga: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
