Importante empresa del sector automotriz se encuentra en búsqueda de un/a Customer Resident Engineer / Residente OIEM para brindar atención directa a cliente OEM/OIEM y asegurar la respuesta inmediata ante incidencias de calidad en planta.
Objetivo del puesto:
Garantizar la atención, seguimiento y contención efectiva de incidencias de calidad con cliente OEM/OIEM, manteniendo comunicación constante, escalamiento oportuno y enfoque en la satisfacción del cliente y continuidad operativa.
Requisitos:
- Ingeniería Industrial, Mecánica, Manufactura o carrera afín
- Experiencia mínima de 3 años como:
- Customer Resident Engineer
- Residente de Calidad
- Supplier Quality Engineer (SQE)
- Residente automotriz OEM/OIEM
- Experiencia indispensable con clientes automotrices
- Inglés intermedio-avanzado (conversación, juntas y correos)
- Disponibilidad para laborar en planta cliente
- Experiencia en seguimiento de incidencias y contención de calidad
Conocimientos deseables:
- 8D
- Core Tools
- Sistemas de calidad automotriz
- Interpretación de dibujos
- Contención y análisis de rechazos
- Manejo de Excel y reportes ejecutivos
- Indicadores de calidad
Responsabilidades:
- Seguimiento diario con cliente.
- Atención inmediata y escalamiento de incidencias de calidad
- Seguimiento y análisis de rechazos
- Generación de evidencia fotográfica y documentación
- Comunicación constante con cliente y equipos internos
- Coordinación de actividades de contención
- Elaboración de reportes y resumen semanal de estatus
- Monitoreo de indicadores y tiempos de respuesta
- Soporte en juntas con cliente OEM/OIEM
- Reacción inmediata ante incidencias críticas en línea
Habilidades:
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Sentido de urgencia
- Resolución de problemas
- Organización y seguimiento
- Trabajo bajo presión
Ubicación:
Saltillo, Coahuila
Idioma:
Inglés obligatorio
Experiencia:
Mínimo 3 años en industria automotriz como residente de calidad o customer resident engineer.
Sueldo: $25,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
