Descripción del empleo
Esta posición se encargará de prestar servicio y soporte técnico a cliente externo e interno, garantizar la correcta función de la gama de equipos vendidos por la compañía en las líneas de producción de los clientes, para lograr su satisfacción, conocer la gama de servicios que ofrece la compañía, en la que pueda incluirse los servicios que realizará.
Requisitos
- Licencia de Manejo vigente
- Requisito indispensable Vehículo propio (contamos con política de uso de vehículo personal, para compensar el desgaste generado)
- Formación cursada o finalizada en: Ingeniero en electrónica y/o en mecatrónica
- Experiencia intermedia en Programación PLC´s (programación, comunicaciones)
- Conocimiento amplio en manejo de PC sus periféricos e interfaces de comunicación.
- Buenos conocimientos en redes LAN
- Buen dominio de Windows, MS Office
- Conocimientos intermedio en, Automatización, y neumática.
- Conocimientos sólidos en electricidad y electrónica
- Manejo de instrumentos de medición
Principales funciones:
- Atención a los tickets generados por el sistema de HELP DESK y captura de los avances y estatus de las actividades designadas.
- Actividades de servicio preventivo y correctivo en domicilio del cliente ya sea local o extranjero.
- Ejecutar rutina de MP a los equipos en tiempo y forma conforme la cédula de mantenimiento provistaAtención a fallas remota o presencial en horario 7x24.
- Elaborar los reportes de servicio preventivo periódico recabando firma de conformidad del cliente.
- Elaborar invariablemente sus reportes de servicio correctivo en la aplicación o en documento siempre recabando firma del cliente.
- Control, gestión y cuidado del inventario de refacciones bajo su responsabilidad y entregar reporte mensual a la Jefatura de Servicio Administrativo.
- Asesorar y despejar dudas a usuarios del cliente relativas a los equipos atendidos siempre que se lo requieran.
- Ejecución de instalaciones nuevas bajo la coordinación de su jefe inmediato y la gerencia de proyectos.
- Brindar capacitación bajo demanda a usuarios y/o personal técnico del cliente.
- Mantener siempre actualizado el inventario de los equipos atendidos de las cuentas que le hayan sido asignadas.
- Llamadas periódicas de monitoreo a los clientes de sus cuentas asignadas.
- Llenado y conservación de la bitácora de mantenimientos.
- Solicitar refacciones a tiempo y apegado a procedimiento.
- Elaboración en tiempo y forma de sus reportes de gastos conforme políticas de la empresa.
- Cumplimiento de los lineamientos que el cliente dicte para su estancia dentro de planta.
- Todos aquellos trabajos que asigne el jefe directo de acuerdo con el carácter de las funciones del puesto.
- Desarrollar y promover un clima laboral caracterizado por la comunicación, la confianza, la cooperación y la motivación con el fin de generar soluciones efectivas y evitar al máximo conflictos internos.
Ofrecemos
- Salario 100% Nómina
- Prestaciones de Ley
- SGMM, SV
- 3 días libres adicionales de ley
- Fondo de ahorro 5%
- Vales de despensa $3000 mensuales
- Otras prestaciones y beneficios
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,000.00 - $17,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
Idioma:
Disponibilidad para viajar:
Lugar de trabajo: Polígono empresarial Santa Rosa Jauregui.
*Se asignan visitas constantes a clientes en distintas ubicaciones de la región.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,000.00 - $17,000.00 al mes
Beneficios:
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿En qué parte de Querétaro vives?
- ¿Cuál sería tu medio de transporte al poligono industrial Santa Rosa Jauregui?
- ¿Cuánto estas buscando ganar?
- ¿Qué estudiaste?
- ¿Tienes experiencia en programación de PLC´s? ¿Cuáles?
- ¿De cuánto fue tu último ingreso? y ¿Qué prestaciones tenías? (Favor de detallar)
- Por este medio confirmas que tienes cumplida la mayoría de edad (18 años) y que cuentas con el documentos probatorio (INE) vigente (Responde SI o NO)
- Por este medio confirmas que has consultado y aceptas nuestro AVISO DE PRIVACIDAD disponible para consulta en el siguiente enlace: https://ubscode.com/mx/politica-de-privacidad/?gl=11easevsupMQ.._gs*MQ..&gbraid=0AAAAADjRduFSwNpLcu7I0GuVmCPwrgT0n “ (Responde Sí o NO)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
