El objetivo de esta posición es proporcionar liderazgo técnico y de proyectos para las actividades de ICT dentro del equipo de soporte de la planta Toluca.
Este puesto es el especialista principal para todas las aplicaciones y la gestión de lanzamientos de ICT.Lidera la integración de aplicaciones corporativas patrocinadas por ICT, gestión de cambios, gestión de incidentes y resolución de problemas, cumpliendo con los objetivos de fabricación y minimizando la pérdida de producción debido a problemas relacionados con el área de ICT.
Principales responsabilidades:
- Proporcionar soporte como experto en la materia (SME) para aplicaciones y sistemas críticos del entorno de manufactura. Gestión e integración de aplicaciones de planta de misión crítica. Esto implica poseer un nivel de conocimiento experto sobre las aplicaciones de planta utilizadas localmente, así como la capacidad para diagnosticar, resolver problemas del sistema, y gestionar y/o configurar las aplicaciones y el acceso a las mismas. Esto incluye, entre otros: BROADCAST, PFS, PFCS, sistemas Mainframe
- Diagnóstico básico de incidentes en redes TCP/IP.
- Conocimientos básicos de sistema AVI, QAS, FIS y Andon.
- Ejecución de cambios bajo procesos ITIL.
- Documentación y manejo de incidentes y soluciones.
- Colaboración con TI global y automatización en informática.
- Conocimiento y manejo de herramientas de Microsoft (SharePoint, Office 365, PowerApps).
- Capacidad como administrador de proyectos durante la fase de lanzamiento en lo referente a la planificación, ingeniería, diseño, pruebas, aprobaciones, financiamiento e integración de sistemas TIC, trabajando en colaboración con los equipos de Ingeniería de Manufactura y de lanzamiento de nuevos proyectos.
- Ser responsable de integrar los sistemas TIC durante el lanzamiento -desde la etapa conceptual hasta su implementación en el entorno de producción-, cumpliendo en todo momento con los procedimientos de gestión de cambios pertinentes para la manufactura automotriz en gestión de procesos de calidad y sistemas
- Ingeniería en Sistemas, Mecatrónica o afín.
- Min 5 años de experiencia en soporte de manufactura automotriz y aplicaciones industriales tales como BROADCAST, PFS, PFCS, sistemas Mainframe, AVI y QAS.
- Conocimiento en administración de Windows/Linux.
- Experiencia en gestión de proyectos lidereando equipos diversos, trabajo en equipo.
- Conocimiento de redes TCP/IP.
- Manejo de herramientas avanzadas en Microsoft 365.
- Familiaridad con ITIL.
- Capacidad para tomar decisiones difíciles al trabajar con personal sujeto a negociación colectiva y personal no sujeto a ella.
- Disponibilidad para rolar turnos
- Inglés intermedio-avanzado
Competencias clave:
Trabajo en equipo, orientación al servicio y al trabajo en objetivos, resolución de problemas bajo presión, documentación técnica de procesos y cambios.
