Objetivo del puesto:
Brindar apoyo administrativo y operativo en el área de Customer Service, asegurando el seguimiento oportuno a clientes, control de información logística y elaboración de reportes, contribuyendo a la correcta operación y atención del servicio.
Funciones y responsabilidades:
- Realizar reportes de ubicación de remolques propios y de líneas americanas.
- Validar y elaborar complementos Carta Porte conforme a los requerimientos operativos y administrativos.
- Mantener contacto con clientes para solicitud y seguimiento de referencias e información requerida.
- Llevar el control y monitoreo de inventarios propios.
- Apoyar en el desahogo y seguimiento de cargas “papa caliente” y situaciones operativas urgentes.
- Elaborar reportes administrativos y operativos del área.
- Dar seguimiento a incidencias y apoyar en la comunicación entre clientes y operación.
- Mantener actualizada la información y documentación correspondiente al área de servicio al cliente.
Requisitos:
- Carrera técnica/administrativa afín.
- Manejo intermedio de Excel y paquetería Office.
- Facilidad de comunicación y atención al cliente.
- Organización y seguimiento de actividades.
- Capacidad para trabajar bajo presión y sentido de urgencia.
- Deseable experiencia en logística o transporte.
- Contar con automóvil
- Deseable contar con visa y pasaporte vigente
Competencias:
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Organización
- Responsabilidad
- Atención al detalle
- Proactividad
Sueldo: $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
Lugar de trabajo: Empleo presencial
