Somos Odellā, una empresa internacional especializada en la distribución y comercialización de equipos médicos, tratamientos estéticos y productos dermocosméticos de alta gama y reconocimiento a nivel mundial.
Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivo de Servicio al Cliente y Facturación.
Responsabilidades:
1. Gestión de Pedidos:
- Recepción y/o elaboración de pedidos provenientes de clientes, vendedores, comisionistas y distribuidores.
- Revisión y validación de las condiciones comerciales de cada pedido.
- Carga y transmisión de pedidos en el sistema Dynamics.
2. Facturación:
- Elaboración y emisión de facturas correspondientes a los pedidos.
- Reporte y corrección de errores en facturación, incluyendo información fiscal incompleta o errónea.
3. Logística y Seguimiento de Entregas:
- Supervisión del cumplimiento de tiempos de entrega comprometidos.
- Notificación al cliente en caso de faltantes de mercancía en el pedido.
- Comunicación continua con los clientes sobre el estado de sus pedidos y cualquier incidencia relacionada.
4. Devoluciones y Desviaciones:
- Gestión de devoluciones y seguimiento de mercancía devuelta, incluyendo la emisión de notas de crédito o cambios físicos.
- Reporte de incidentes de surtidos y entregas al almacén o a los proveedores logísticos (3PL).
- Cambio de mercancía al cliente cuando sea necesario y reporte de incidencias.
5. Comunicación con el Cliente:
- Proporcionar al cliente visibilidad sobre la llegada de mercancías fuera del tiempo comprometido.
- Mantener una comunicación proactiva con el cliente durante todo el proceso, asegurando una experiencia de servicio fluida.
Requisitos:
- Bachillerato terminado o Carrera técnica.
- Excel Intermedio.
- Generación de alta volumen de facturación.
- Disponibilidad de horario.
¿Qué ofrecemos?
- Salario 100% nominal
- Pago Quincenal
- Prestaciones de Ley
- Seguro Social
- Fondo de Ahorro
- Vales de Despensa
- Vales de Restaurante
- 50-75% descuento en productos y tratamientos (Family & Friends)
- 2 sesiones mensuales con psicólogo
- 1 sesión mensual con nutriólogo
- Telemedicina 24/7
- 1 limpieza dental anual
- Membresía TotalPass
Zona de Trabajo "TULTEPARK"Manzana 008, 54990 Tultepec, Estado de México.
Horario de lunes a viernes de 09:00 AM a 06:00 PM.
Sueldo: $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
Lugar de trabajo: Empleo presencial
