¿Quiénes somos? Somos un hotel boutique de lujo dedicado a brindar experiencias exclusivas y un servicio personalizado impecable. Nuestros huéspedes pertenecen a un perfil de alta sociedad y exigen los más altos estándares de calidad, seguridad y atención a cualquier hora del día o de la noche.
Buscamos un Auditor Nocturno analítico, responsable y con vocación de servicio, que se encargue de la recepción del hotel durante el turno de la noche y del cierre contable y operativo de las ventas del día.
¿Qué buscamos en ti?
- Honestidad y responsabilidad absoluta: Serás el máximo responsable del hotel durante la noche, gestionando el arqueo de cajas, los cierres del día y la seguridad de los huéspedes con total autonomía.
- Atención al detalle y rigor matemático: Precisión para revisar cuentas, conciliar cobros con tarjeta, efectivo o transferencias, y cuadrar la facturación diaria sin errores.
- Trato sofisticado y discreción: Capacidad para atender de forma cálida, segura y profesional a huéspedes que lleguen tarde (late check-in) o requieran asistencia durante la noche.
- Idioma: Inglés intermedio. Es indispensable para comunicarse con fluidez, procesar registros nocturnos y atender cualquier solicitud o emergencia de huéspedes internacionales.
- Experiencia: Mínimo 1-2 años en auditoría nocturna, recepción de hotel boutique/5 estrellas o cajero principal con manejo de sistemas PMS.
Responsabilidades y Tareas Clave
- Cierre Contable y Operativo (Night Audit): Ejecutar el cierre diario del sistema PMS, auditar los folios de las habitaciones, verificar cargos de alimentos y bebidas, y conciliar los reportes de ventas diarios.
- Anfitrionía y Recepción Nocturna: Realizar check-ins tardíos, check-outs de madrugada y atender llamadas o solicitudes de los huéspedes con cortesía y eficiencia.
- Supervisión y Seguridad de la Propiedad: Realizar recorridos periódicos de vigilancia nocturna para asegurar la tranquilidad, el silencio y el resguardo de la propiedad y sus huéspedes.
- Atención a Emergencias y Reportes: Resolver cualquier eventualidad nocturna con calma y criterio, dejando reportes detallados para la gerencia y el turno matutino.
- Preparación del Día Siguiente: Imprimir los reportes de ocupación, listas de llegadas/salidas del día y coordinar con el equipo de mañana la entrega de turno.
Lo que ofrecemos:
- Salario base competitivo.
- Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, vacaciones).
- Comida al día
- Un entorno de trabajo seguro, tranquilo y de alto nivel.
Requisitos del puesto:
- Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en Contabilidad, Administración, Hotelería, Turismo o carrera afín.
- Manejo de software PMS hotelero (Ej. Mews, Opera, FrontDesk, u otro).
- Facilidad para el manejo de paquetería Office (Excel intermedio para conciliaciones).
- Disponibilidad fija para laborar en turno nocturno con su respectivo día de descanso.
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
