Buscamos un Asistente Administrativo proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo.
El candidato ideal será responsable de proporcionar un soporte administrativo integral,
asegurando el flujo de información y las comunicaciones de manera efectiva dentro de la
organización.
Requisitos:
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Experiencia recomendable en administración o afín.
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Contacto con proveedores y excelente comunicación.
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Proactivo, responsable, organizado, trabajo bajo presión.
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Conocimientos básicos en ofimática.
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Conocimiento en Visio, Paquetería Office
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Nivel de inglés básico
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Disponibilidad inmediata
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Conocimientos básicos de diseño gráfico recomendable
Principales responsabilidades:
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Solución de casos mediante tickets, en la plataforma de Mesa de ayuda
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Auxiliar en la documentación de procesos administrativos
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Auxiliar en la capacitación de procesos de servicio al cliente
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Auxiliar en la creación y envió de mensajes (SMS) y correos hacia el cliente
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Auxiliar en la creación de reportes
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Realizar seguimientos de procesos y actividades
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Creación de campañas de correos masivos
Conocimientos y habilidades
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Excelente trato a clientes internos/externos
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Disponibilidad
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Razonamiento de procesos
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Redacción de información concisa hacia clientes
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Sentido de urgencia para priorización de tareas.
Indispensable:
1.- Disponibilidad de horario
2.- Conocimientos en documentación de procesos.
3.- Resolución de problemas de manera ágil
4.- Conocimientos en el uso de algún CRM para manejo de clientes (muy recomendable)
5.- Conocimientos en uso de algún servicio como Service Desk (tiquetera de servicio a usuarios)
Experiencia:
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Oficina: 1 año (Deseable)
