- Brindar atención y soporte a clientes nacionales e internacionales en inglés y español.
- Dar seguimiento a órdenes de compra, embarques y entregas.
- Atender llamadas, correos electrónicos y reuniones con clientes extranjeros.
- Resolver dudas, quejas, aclaraciones e incidencias relacionadas con productos o servicios.
- Coordinarse con las áreas de logística, producción, almacén y ventas para asegurar el cumplimiento de requerimientos del cliente.
- Actualizar información en sistemas ERP, CRM o bases de datos internas.
- Elaborar reportes de seguimiento, estatus de pedidos e indicadores de servicio.
- Confirmar fechas de entrega y monitorear tiempos de respuesta.
- Mantener comunicación constante con clientes para asegurar satisfacción y fidelización
Sueldo: $21,714.00 - $21,715.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
