Líder de mesa de ayuda
Objetivo del Puesto: Asegurar el óptimo funcionamiento, disponibilidad, operación y evolución del ecosistema de medios digitales en tiendas, a través de tótems, cabeceras, TVwalls, así como cualquier otro dispositivo (Digital Signage), garantizando que cada pantalla, red y contenido operen bajo estándares de calidad, continuidad y seguridad, atendiendo cualquier tema de recuperación, mantenimiento y continuidad del servicio, brindando soporte técnico eficiente y una experiencia óptima a sus usuarios.
Experiencia en: Experiencia mínima de 3 años en service desk, soporte técnico, entornos de Digital Signage, medios digitales y empresas de retail.
Conocimientos Técnicos:
Infraestructura de Digital Signage: pantallas, players, redes, protocolos de contenido, hardware audiovisual.
Conocimiento en redes TCP/IP, incluyendo: VLANs, Configuración básica de switches, Arquitectura y topologías de red
Capacidad para identificar y coordinar soluciones de fallas de red, energía o comunicación.
Conocimiento en administración de proyectos (seguimiento de tareas, tiempos, proveedores y entregables).
Formación profesional
Licenciatura
Lic. En Ingeniería en ciencia de datos, Lic. En Ingeniería en Tecnologías de la información, Lic. En Ingeniería en Comunicación Multimedia, Lic. En informática, Lic. En Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica, Lic. En Ingeniería en Computación.
Plus: Experiencia en Sector Tecnológico,
Empresa integradora de soluciones tecnológicas “Digital Signage”
Zona de trabajo CDMX
Horario de trabajo: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas, en algunas ocasiones atención a proyectos especiales fines de semana (pago adicional).
Sueldo: 18,000.00 a 19,000.00 netos mensuales
Sueldo: $18,000.00 - $19,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
