Ingeniería en Telecomunicaciones e Informática, S. A. de C. V. es una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones y sistemas de seguridad, con una sólida trayectoria en el mercado. Nuestro compromiso con la innovación y la excelencia nos ha posicionado como un empleador de preferencia, ofreciendo un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento profesional para nuestros colaboradores. Ubicación Guadalajara.
Ingeniero de Implementaciones (Integrador de Seguridad Electrónica)
Perfil Deseado:
Lic. En sistemas Finalizada/Trunca
Sexo:
Indistinto
Edad:
23 a 50 años
Ofrecemos:
Salario base $20,000 negociable de acuerdo con experiencia
Prestaciones de ley desde el primer día
Vales de Despensa
Horario a Laborar:
Lunes a Viernes
Indispensable contar con disponibilidad de tiempo
Funciones principales por desarrollar en el puesto:
· Asegurar la satisfacción del cliente conforme a las expectativas y alcances del proyecto.
· Asegurar los tiempos de respuesta para la atención de tickets.
· Aplicar los conocimientos técnicos adquiridos para la implementación y soporte en su área de especialidad
· Brindar apoyo al área de preventa en el diseño de soluciones, así como en la definición e implementación de pruebas de concepto (POC).
· Brindar un servicio de calidad en la atención de tickets.
· Cumplir con las capacitaciones y certificaciones asignadas.
· Cumplimiento del cronograma de guardias establecido por el supervisor directo.
· Garantizar el tiempo de implementación comprometido con el cliente.
· Generar nuevas oportunidades de negocio.
· Implementar soluciones para clientes, garantizando la calidad y normatividad de acuerdo con su especialidad.
· Mantener una actitud de servicio.
· Responsable de la instalación y configuración de la solución final aplicable al cliente, basada en el alcance del proyecto y en los estándares y mejores prácticas internas.
· Seguimiento al cierre administrativo del proyecto mediante acta de entrega.
· Uso correcto de herramientas y recursos asignados.
**Nota:** Las "Visitas de servicio a clientes" se consideran una actividad obligatoria
Requisitos:
1. Licencia de Chofer Vigente
2. Disponibilidad de traslado para atención a clientes.
3. Deseable certificación HCSA (Hikvision Certified Security Associate) o HCSP (Professional).
4. Sistemas Operativos: Dominio de Windows Server y entornos Windows para la instalación de servicios de red.
5. Soporte técnico a los clientes post-instalación, realizando mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de CCTV y control de acceso. Solución de problemas técnicos de hardware y software.
6. Elaboración de informes de instalación y manuales de usuario para los sistemas implementados, facilitando la comprensión y operación por parte del personal del cliente.
Competencias:
· Liderazgo
· Trabajo en equipo
· Proactividad
· Toma de decisiones
· Resolución de conflictos
· Atención a clientes
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Sueldo: $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
