Piloto de operaciones
$13,000 - $15,000 Mensual
Apodaca, Nuevo León (Entre Citadel y Centro Zapateria)
Educación mínima requerida: Preparatoria
Contratación: Tiempo indeterminado
Horario: Tiempo completo
Espacio de trabajo: Presencial
Descripción:
Ya hablas inglés. Ya aguantas turnos completos. Ahora haz todo eso sin un solo cliente enojado gritándote al oído.
Somos un call center, pero en lugar de tomar llamadas, operas robots.
Los Operadores de Robot controlan robots reales dentro de almacenes y fábricas de forma remota, desde nuestra oficina en Apodaca. La interfaz es como la de un videojuego en primera persona. Tu inglés se usa para coordinar con ingenieros y supervisores, no para pedir disculpas por un cargo mal facturado.
Es un trabajo sentado, pero no estático.
Desde tu estación de piloteo te inclinas, te agachas, giras y mueves el cuerpo, y el robot responde a lo que haces. No estás leyendo un script con la mirada fija en un monitor: estás viendo, en tiempo real, cómo un robot de verdad se mueve por lo que tú acabas de hacer. Es un trabajo activo, con desgaste físico real, y para mucha gente esa es justamente la diferencia contra estar ocho horas congelado en una silla.
No necesitas saber nada de robótica. Nosotros te entrenamos y la capacitación es pagada desde el primer día.
Lo que harás
- Operación remota: controlar robots de almacén y fábrica con software avanzado, moviendo mercancía real de forma segura y eficiente.
- Cumplimiento de metas: igual que en un call center, hay números que cumplir, pero aquí se miden en precisión y velocidad de operación, no en llamadas por hora.
- Seguridad en planta: detectar riesgos en el entorno físico antes de que se conviertan en accidentes.
- Retroalimentación técnica: reportar fallas, errores y comportamientos raros del sistema. Eres los ojos de nuestros ingenieros.
- Comunicación bilingüe: contacto diario con los equipos en Estados Unidos para reportar incidencias, coordinar estrategias y proponer mejoras. Conversaciones técnicas, entre colegas.
- Documentación: generar reportes y seguimiento diario del desempeño del sistema y de las incidencias encontradas.
Requisitos indispensables
- Inglés intermedio/avanzado. Tu mayor ventaja. Vas a escribir y hablar con equipos de EE.UU. todos los días.
- Habilidades de "gamer": coordinación ojo-mano, capacidad de reacción rápida y facilidad con interfaces tipo videojuego (FPS, simuladores, VR, etc.).
- Aguante físico y mental: el puesto es sentado, pero implica movimiento constante del cuerpo, inclinarte, agacharte, girar, además de mantener la concentración durante todo el turno. La interfaz es en primera persona y a algunas personas les provoca mareo; te lo decimos desde ahora para que lo tomes en cuenta.
- Disponibilidad completa de horario. Los turnos se definen según la demanda de nuestros clientes en EE.UU. y pueden incluir fines de semana y turnos nocturnos, nada nuevo si vienes de un call center. Todo el tiempo extra es pagado.
- Preparatoria terminada.
Suma puntos (no indispensable)
- Experiencia previa en almacén, línea de producción, manufactura o logística.
- Experience en videojuegos, preferentemente VR
- Manejo básico de equipo de cómputo y electrónica.
- Office y herramientas de Google a nivel básico.
- Experiencia en turnos rotativos o nocturnos.
Lo que ofrecemos
- Sueldo: $13,000 – $15,000 MXN mensuales, pago quincenal.
- Capacitación pagada desde el primer día. No necesitas experiencia previa en robótica.
- Tiempo extra pagado.
- Cero clientes molestos. No hay quejas, no hay ventas, no hay script.
- Estabilidad: contrato de tiempo indeterminado desde el inicio.
- Prestaciones de ley: IMSS, vacaciones, aguinaldo.
- Buenas instalaciones: oficina con aire acondicionado, internet, área de comedor y estacionamiento gratuito para tu vehículo.
- Crecimiento real: tenemos un sistema de niveles de piloto con criterios claros y medibles de promoción. Sabes exactamente qué tienes que lograr para subir de nivel.
- Un CV que cambia de industria: dejas de ser "agente bilingüe" y pasas a tener experiencia real en robótica y teleoperación, trabajando junto a equipos de ingeniería en Estados Unidos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
Pregunta(s) de postulación:
- Why are you interested in this job? (Answer in english)
- Do you have experience with video games? If so, are you good at them? (Answer in english)
- Tell me about a time you had to work a long repetitive or boring task. How did you manage to maintain focus? (Answer in english)
- This work is primarily hands-on and physically demanding, similar to warehouse or shop-floor roles. What makes you confident this is something you would want to do consistently, not just short-term? (Answer in english)
- How good is your english? Listening, Talking, Reading, Writing? You will need to talk to people in the USA that don't speak spanish. (Answer in english)
- How commonly do you experience discomfort with screens or motion sickness? Do you have any concerns about spending many hours per day in VR? (Answer in english)
- What is your availability for working? Any Conflicts (school, commitments, etc.)? (Answer in english)
- What would past employers say about your punctuality? How far do you live from "RAINSA RADER" (look it up on Google Maps, this is near our office)? Is this a daily commute you are comfortable with? (Answer in english)
- What was your last income? How do you feel about the pay range of this job? (Answer in english)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
