De 2 a 4 años en Salesforce Core; exposición inicial a FSC/MC. Cert: Admin o App Builder; Email Specialist o MC Admin deseable.
Dominio de Salesforce Core + FSC (modelo de datos y procesos): Configura objetos, Person Accounts, Households y Financial Accounts; mantiene layouts y record types.
Seguridad y control de acceso: Administra perfiles, roles, permission sets, OWD y reglas de compartición.
Automatización sin código (Flows y validaciones): Crea y mantiene Flows de registro/pantalla, validaciones y notificaciones.
Reporting y analítica operativa: Construye informes y tableros para ventas/servicing/compliance.
Administración de Marketing Cloud (Engagement): Gestiona una BU, usuarios/roles, RMM, SAP básico; Journeys y DEs simples.
Ejecución de campañas y entregabilidad: Checklists pre-envío, seed lists, control de supresiones y pruebas.
Integraciones y orquestación de datos (MC Connect, ETL/iPaaS, APIs): Opera MC Connect, sincronizaciones y SFTP; soluciona errores comunes.
Gobierno y calidad de datos/privacidad: Ejecuta deduplicación, matching rules, data loader; gestiona consent básico en CRM/MC.
DevOps y gestión de cambios: Administra sandboxes, change sets, UAT y documentación.
Gestión de stakeholders, liderazgo y operación: Levanta requerimientos, prioriza tareas, capacita usuarios.
Se puede presentar personal de Financial Services Cloud sin contar con experiencia en Marketing Cloud.
