SUPERVISOR(A) DE OPERACIONES
Sanitarios Públicos Línea 12 del Metro CDMX
Objetivo del Puesto
Supervisar la operación integral de los sanitarios públicos asignados en la Línea 12 del Metro, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos, la adecuada atención del personal operativo, el control administrativo de la operación y el manejo responsable de los recursos económicos derivados del servicio, asegurando en todo momento el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la empresa.
Perfil del Puesto
Escolaridad
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Bachillerato concluido.
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Carrera Técnica o Licenciatura (preferentemente en Administración, Ingeniería Industrial o afín).
Experiencia
Mínimo 2 años en puestos de supervisión operativa con experiencia en:
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Manejo de efectivo.
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Supervisión de personal operativo.
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Control de rutas.
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Auditorías operativas.
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Elaboración de reportes.
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Atención a incidencias.
Requisitos Indispensables
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Disponibilidad para trasladarse entre estaciones de la Línea 12.
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Disponibilidad para laborar en el horario asignado.
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Manejo básico de Excel.
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Manejo de efectivo.
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Capacidad para trabajar de forma organizada y bajo procedimientos.
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Deseable licencia de conducir vigente.
Competencias
Buscamos una persona que destaque por:
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Integridad y ética profesional.
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Alto sentido de responsabilidad.
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Confiabilidad en el manejo de recursos.
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Apego estricto a procedimientos.
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Organización.
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Liderazgo.
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Comunicación efectiva.
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Capacidad para resolver problemas.
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Atención al detalle.
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Disciplina.
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Trabajo bajo presión.
Excelente actitud de servicio.
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Este puesto implica el manejo y resguardo de valores, por lo que se requiere una persona con conducta íntegra, ética profesional comprobable y absoluto apego a los procedimientos internos de control y auditoría.
Principales Funciones
Supervisión Operativa
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Supervisar la operación diaria de los sanitarios públicos asignados.
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Coordinar al personal de limpieza y verificar el cumplimiento de actividades.
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Verificar el correcto funcionamiento de torniquetes, mecanismos de cobro, sensores y equipos.
Detectar y reportar fallas operativas.
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Control de Efectivo
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Realizar la recolección programada del efectivo conforme al procedimiento establecido.
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Registrar correctamente los folios de los contadores de cada estación.
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Realizar el conteo físico del efectivo.
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Integrar la documentación correspondiente.
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Reportar inmediatamente cualquier diferencia detectada.
Mantener la cadena de custodia del efectivo durante todo el proceso.
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Administración
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Elaborar reportes semanales.
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Reportar incidencias.
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Documentar anomalías.
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Dar seguimiento a acciones correctivas.
Habilidades Técnicas
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Conteo y cuadre de efectivo.
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Manejo básico de Excel.
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Elaboración de reportes.
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Uso de WhatsApp Business.
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Manejo de formatos de control.
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Conocimientos básicos de mantenimiento preventivo.
Proceso de Selección
Como parte del proceso de contratación, el candidato deberá acreditar satisfactoriamente:
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Verificación de referencias laborales.
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Validación de experiencia en manejo de efectivo.
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Carta de antecedentes no penales.
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Evaluación de integridad y confiabilidad.
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Entrevista por competencias.
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Evaluación mediante casos prácticos relacionados con el manejo de efectivo y resolución de incidencias.
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Periodo de prueba con acompañamiento operativo.
Ofrecemos
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Sueldo competitivo.
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Prestaciones de Ley.
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Estabilidad laboral.
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Capacitación.
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Herramientas de trabajo.
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Excelente ambiente laboral.
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