Vacante: Coordinador de Logística
Buscamos un Coordinador de Logística responsable de planear, coordinar y supervisar la operación diaria de rutas de reparto, asegurando que los pedidos sean entregados en tiempo y forma, con calidad en el servicio, eficiencia operativa y atención oportuna al cliente.
Principales actividades:
- Programar y coordinar rutas de venta y reparto de acuerdo con los pedidos y requerimientos del cliente.
- Asignar unidades, choferes y auxiliares conforme a las necesidades de cada ruta.
- Dar seguimiento a los pedidos para garantizar los tiempos de entrega.
- Supervisar que los viajes lleguen en tiempo y forma con el cliente.
- Brindar atención y soporte a choferes en caso de dudas, incidencias mecánicas, tránsito o situaciones con clientes.
- Coordinarse con el área de mantenimiento para asegurar que las unidades se encuentren en condiciones adecuadas antes de salir a ruta.
- Elaborar reportes de disponibilidad del parque vehicular y tiempos de entrega.
- Revisar bitácoras, remisiones, facturas, folios y documentación relacionada con cada venta o pedido.
- Apoyar a los operadores en temas relacionados con clientes, facturas y entregas.
- Supervisar el uso adecuado de unidades, activos, equipos de comunicación, plataformas, sistemas y terminales de venta.
- Verificar que los choferes liquiden sus ventas en tiempo y forma en el área correspondiente.
- Atender y dar seguimiento a incidencias reportadas por clientes, operadores o áreas internas.
- Realizar visitas a clientes para supervisar el servicio prestado por choferes y auxiliares de reparto.
- Apoyar en visitas comerciales, prospección de clientes e incremento de cartera.
- Verificar la presentación del personal operativo, uso de uniforme, limpieza de calzado y condiciones de limpieza de las unidades.
Experiencia requerida:
- Experiencia de 1 a 5 años en logística, distribución, reparto o puestos similares.
- Experiencia en coordinación de choferes, auxiliares de reparto o equipos operativos.
- Experiencia en seguimiento de entregas, control de rutas y atención a clientes.
- Experiencia en revisión de bitácoras, remisiones, facturas, folios y reportes operativos.
- Experiencia en análisis de información, indicadores y estadísticas.
- Experiencia deseable en venta retail o productos congelados.
- Experiencia necesaria en entregas, reparto o atención a clientes de tiendas de autoservicio y tiendas de conveniencia, como Walmart, Soriana, Ley, OXXO, 7-Eleven, Farmacias, entre otras.
Habilidades blandas:
- Liderazgo y manejo de personal.
- Comunicación efectiva.
- Atención al cliente.
- Capacidad de negociación y persuasión.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo bajo presión.
- Resolución de problemas.
- Apego a procesos.
- Responsabilidad y disciplina.
- Actitud de servicio.
- Disponibilidad de tiempo.
- Capacidad para coordinar equipos de trabajo en campo y oficina.
Conocimientos y herramientas:
- Manejo de Excel.
- Uso de programas de venta a detalle.
- Control y seguimiento de rutas.
- Elaboración de reportes operativos.
- Conocimiento de indicadores logísticos.
- Manejo de plataformas, sistemas y terminales de venta.
Indicadores de desempeño:
- Cumplimiento de tiempos de entrega.
- Nivel de servicio al cliente.
- Satisfacción del cliente.
- Eficiencia en distribución y logística.
- Asistencia y puntualidad del equipo operativo.
- Venta efectiva.
- Incremento de cartera de clientes.
- Correcta liquidación de ventas.
- Disponibilidad y control del parque vehicular.
- Cumplimiento en uso adecuado de unidades, activos y herramientas de trabajo.
Sueldo: A partir de $18,500.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
