¡¡Únete a nuestro equipo!!
Analista de Soporte Nivel 2 (L2) | Home Office | Proyecto Internacional
Buscamos profesionales independientes con experiencia en proyectos de largo plazo.
Si has trabajado bajo un esquema freelance o por honorarios, colaborando con clientes nacionales o internacionales, y estás acostumbrado a mantener un perfil profesional actualizado.
Estamos integrando un Analista de Soporte Nivel 2 para un proyecto de largo plazo con contratación directa por parte del cliente, completamente remoto y enfocado en brindar soporte a aplicaciones empresariales.
Lo que buscamos
Buscamos personas que cuenten con:
De 2 a 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones (Nivel 2).
Experiencia atendiendo incidencias técnicas y seguimiento de tickets.
Conocimientos sólidos en SQL para análisis y resolución de problemas.
Consumo y validación de APIs mediante Postman.
Gestión de incidentes bajo metodologías Kanban.
Conocimientos de bases de datos y pruebas de software.
Inglés técnico básico para comprender documentación.
Experiencia colaborando bajo esquemas de servicios profesionales (honorarios) o como consultor independiente.
Experiencia en proyectos de largo plazo para clientes internacionales (deseable).
Se valorará adicionalmente
Experiencia en automatización de pruebas (no indispensable).
Conocimiento en herramientas de gestión de incidencias.
Excelente comunicación con usuarios y equipos técnicos.
Condiciones de la posición
Modalidad: 100% Home Office.
Horario: Lunes a Sábado
Rotación semanal entre:
7:00 am 14:00 hrs.
14:00 pm a 21:00 hrs.
Solo se requiere disponibilidad para cubrir contingencias críticas de forma extraordinaria.
Contrato inicial: 3 meses de prueba.
Contratación: Directa con el cliente.
Esquema de pago: Servicios Profesionales (Honorarios).
Pago: Mensual.
Disponibilidad para viajar: No requerida.
Perfil académico
Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
Se aceptan candidatos titulados, pasantes o con estudios truncos, siempre que acrediten la experiencia requerida.
Compensación
$18,000 a $20,000 MXN netos mensuales, de acuerdo con la experiencia (2 a 3 años).
Antes de postularte
Esta vacante está dirigida a profesionales que ya conocen el modelo de consultoría por honorarios y cuentan con un historial profesional verificable. Durante el proceso de selección se podrá solicitar evidencia de experiencia mediante perfiles profesionales (LinkedIn), CV actualizado y referencias laborales.
Si buscas estabilidad, trabajo remoto y la oportunidad de integrarte a un proyecto internacional de largo plazo, nos encantará conocer tu perfil. [email protected]
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo remoto
