Asegurar la operación integral de la sucursal, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas, indicadores clave de desempeño (KPIs), cobranza y atención al cliente, mediante una gestión eficiente del personal, el cuidado del negocio y el desarrollo del talento humano.
Cumplimiento de Ventas y KPIs
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Asegurar el alcance de las metas mensuales y anuales de ventas.
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Monitorear y mejorar los principales KPIs de la sucursal (ventas, rentabilidad, ticket, rotación de inventario, etc.).
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Implementar estrategias comerciales para el crecimiento del negocio.
Cobranza
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Administrar y supervisar el proceso de cobranza.
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Garantizar el cumplimiento del porcentaje de cobranza establecido por la compañía.
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Dar seguimiento a cuentas vencidas y aplicar acciones correctivas.
Gestión de Personal
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Liderar, motivar y desarrollar al equipo de trabajo.
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Asegurar una adecuada atención y servicio al cliente por parte del personal.
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Evaluar desempeño, generar planes de mejora y fomentar un ambiente laboral positivo.
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Capacitar constantemente al personal en ventas, cobranza, servicio al cliente y políticas internas.
Atención al Cliente
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Supervisar que se brinde un servicio de calidad, enfocado en la satisfacción y fidelización del cliente.
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Resolver quejas y situaciones especiales de manera oportuna y profesional.
Cuidado del Negocio
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Garantizar el correcto manejo del inventario, activos y recursos de la sucursal.
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Cumplir con políticas, procedimientos y controles internos.
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Asegurar el orden, limpieza y correcta imagen de la tienda.
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Experiencia mínima de 5 años en posiciones de liderazgo dentro del giro retail.
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Experiencia comprobable en manejo de ventas, KPIs y cobranza.
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Habilidad para liderar equipos de trabajo.
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Enfoque a resultados y cumplimiento de metas.
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Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
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Licencia de chofer vigente (preferente).
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Disponibilidad para laborar en la sucursal de Villas de San Francisco, Escobedo.
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Sueldo mensual: $18,000 a $20,000 MXN (de acuerdo con experiencia).
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Prestaciones de ley.
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Prestaciones superiores a las de ley.
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Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
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Estabilidad laboral dentro de una empresa sólida del sector retail.
