Estamos buscando un Account Manager dinámico, estratégico y altamente organizado, con excelentes habilidades de comunicación y gestión de clientes, para liderar la relación con cuentas clave y asegurar la correcta ejecución de proyectos de marketing, publicidad y comunicación.
La persona ideal deberá ser capaz de entender las necesidades del cliente, coordinar equipos internos, dar seguimiento puntual a entregables y detectar oportunidades de crecimiento para cada cuenta. Este rol requiere pensamiento estratégico, atención al detalle, capacidad de resolución de problemas y una fuerte orientación al servicio.
Objetivo del puesto
Gestionar de manera integral las cuentas asignadas, asegurando una comunicación efectiva entre el cliente y los equipos internos, garantizando entregas de calidad, cumplimiento de tiempos, satisfacción del cliente y generación de oportunidades comerciales.
Responsabilidades principales
- Ser el principal punto de contacto entre la agencia y los clientes asignados.
- Construir y mantener relaciones sólidas, profesionales y de confianza con clientes clave.
- Recibir, analizar y bajar briefs de manera clara al equipo interno.
- Coordinar proyectos de inicio a fin, asegurando el cumplimiento de tiempos, presupuestos, objetivos y entregables.
- Dar seguimiento puntual a campañas, solicitudes, juntas, cambios y aprobaciones.
- Trabajar en conjunto con equipos creativos, de diseño, estrategia, contenido, medios y producción.
- Asegurar que las propuestas y entregas estén alineadas con los objetivos del cliente y los estándares de la agencia.
- Anticipar necesidades, detectar posibles problemas y proponer soluciones estratégicas.
- Realizar reportes de avances, resultados y desempeño de campañas.
- Identificar oportunidades de mejora, crecimiento o extensión de servicios dentro de las cuentas asignadas.
- Participar en reuniones con clientes, presentaciones de propuestas y revisiones de resultados.
- Dar seguimiento a presupuestos, cotizaciones y procesos administrativos relacionados con las cuentas.
Perfil requerido
Buscamos una persona con mentalidad estratégica, proactiva, resolutiva y con gran capacidad para manejar múltiples proyectos al mismo tiempo. Debe contar con criterio para priorizar, facilidad para comunicarse con diferentes perfiles y sensibilidad para entender tanto las necesidades del cliente como las capacidades del equipo interno.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 a 3 años en gestión de cuentas, preferentemente en agencias de marketing, publicidad, comunicación o roles similares.
- Experiencia coordinando proyectos creativos, campañas digitales, contenidos, eventos o estrategias de comunicación.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Alta capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.
- Habilidades de negociación, manejo de clientes y resolución de problemas.
- Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos como Asana, Monday, Trello, Notion o similares.
- Conocimiento básico o intermedio de métricas digitales, reportes de campañas y herramientas como Google Analytics, Meta Business Suite o plataformas similares.
- Inglés deseable, no excluyente.
Competencias clave
- Comunicación efectiva.
- Pensamiento estratégico.
- Organización y planificación.
- Liderazgo colaborativo.
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Adaptabilidad.
- Negociación.
- Atención al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
Deseable
- Experiencia en agencias creativas, digitales, BTL o de comunicación integral.
- Conocimiento en campañas de social media, pauta digital, branding, contenido y producción.
- Capacidad para presentar ideas, resultados y propuestas frente a clientes.
- Interés por tendencias de marketing, publicidad, cultura digital y comportamiento del consumidor.
Qué ofrecemos
- Integrarte a un equipo creativo, dinámico y en crecimiento.
- Participar en proyectos para distintas marcas e industrias.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Ambiente colaborativo y enfocado en la excelencia.
- Espacio para proponer, aprender y crecer dentro de la agencia.
Sueldo: $13,000.00 - $16,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
