Estamos en búsqueda talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre todo talento comprometido a trabajar en equipos multidisciplinarios para construir juntos una experiencia única para nuestros pacientes y para nuestra gran familia.
Únete a este gran proyecto sumando con tu talento como Asesor de contact center bilingüe y sigamos “Haciendo Familia Juntos”.
INTERESADOS, POSTULAR ÚNICAMENTE POR ESTE MEDIO:
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No se tomará en cuenta postulación por Indeed, únicamente mediante la plataforma.
Tareas principales:
- Brindar la mejor atención a nuestros pacientes, generando desde el primer contacto la mejor experiencia
- Atención mediante redes sociales / Telefónica
- Generar contactos de manera omnicanal con personas hablantes del idioma inglés
- Brindar soporte y acompañamiento durante todo el proceso a pacientes
- Realizar apertura de expediente
- Agendamiento
- Seguimiento y confirmación a citas
- Conexión con sucursales
Competencias técnicas:
- Manejo de PC (Oracle, Avaya, CRMs, Evolution)
- Ortografía
- Facilidad de Palabra
- Dominio del idioma inglés (B2 mínimo, comprobable)
- Ventas
- Trabajo bajo presión
- Habilidades de Negociación
Requerimientos:
- Bachillerato.
- Experiencia en atención a clientes mediante llamadas telefónicas y redes sociales.
- Previa experiencia en modalidad Home Office.
- Disponibilidad de horario.
- Horario laboral en ventana horaria de 7am a 9pm (8 horas de trabajo por día), 6 días por semana, rolados.
- IMPORTANTE: Contar con equipo de cómputo propio con sistema operativo Windows.
Ofrecemos:
- Sueldo base, más comisiones basadas en KPI.
- Prestaciones de ley y 15 días de vacaciones a partir del primer año.
- Modalidad 95% remota.
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Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 05320, El Yaqui, CDMX
