Empresa con 19 años de experiencia en el transporte de carga de unidades necesita un asesor de servicio para atención de taller.
Responsabilidades:
Areas de Recepción y Entrega de Unidades
Mantiene despejada el área de recepción de unidades para una atención inmediata al cliente.
Busca el traslado de las unidades terminadas al área designada para su entrega
Mantiene el control de las áreas de recepción y entrega. Un uso diferente requiere su aprobación
Recepción de Unidad
Registra los datos de la unidad, cliente y los requeridos por la orden de trabajo
Realiza inspección física de la unidad de acuerdo a Instructivo de Recepción / Unidad
Levanta orden de trabajo en el sistema y solicita el diagnostico al taller
Atención al Cliente
Da a conocer las promociones vigentes así como mejoras de producto aplicables.
Elabora alternativas de servicio de acuerdo a las necesidades del cliente.
Informa al cliente sobre la periodicidad de los mantenimientos
Mantenimiento de un alto nivel de servicio al cliente.
Recibo de Unidad
Revisa la unidad en búsqueda de daños y accesorios faltantes con la retroalimentación del vigilante y cliente.
Toma fotografías de la unidad. Interior y exterior
Cubre asientos y volante con plástico.
Revisa con Técnico los hallazgos y reporta al Jefe de Taller
Administración de flota
Lleva el control y registro de todas sus actividades en nuestro sistema CRM de atención a clientes de flota y coordina las citas y facturas de los clientes
Beneficios
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Aguinaldo 30 días
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $2,500.00 - $4,000.00 a la semana
Pregunta(s) de postulación:
- Tiene experiencia en asesor de servicio en agencias automotriz?
- Cual sería la mejor cualidad tuya para este empleo?
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)
Experiencia:
- servicio a cliente: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
