¿Cuentas con experiencia en atención de emergencias, primeros auxilios y monitoreo de incidentes? Estamos en búsqueda de profesionales comprometidos, con alto sentido de urgencia y vocación de servicio, para integrarse a una operación estratégica de atención y coordinación de emergencias.
Sueldo y condiciones
- Sueldo: $16,000 mensuales
- Jornada laboral: 8 horas diarias
- Descanso: 1 día por semana (rolado)
- Modalidad: Operación 24/7
Horarios operativos
Los horarios son rolados conforme a las necesidades de la operación:
- 06:00 a 14:00 hrs
- 08:00 a 16:00 hrs
- 13:00 a 21:00 hrs
- 14:00 a 22:00 hrs
- 22:00 a 06:00 hrs
Importante: Tanto los horarios como los días de descanso son variables y pueden asignarse cualquier día de la semana, incluyendo fines de semana.
Objetivo del puesto
Atender, analizar y canalizar llamadas de emergencia y reportes de forma rápida, precisa y empática, garantizando la correcta activación de protocolos y la coordinación oportuna con servicios de emergencia, corporaciones de seguridad y áreas especializadas. Asimismo, realizar el monitoreo activo y reactivo de sistemas de CCTV y alarmas.
Funciones principales
- Atención de llamadas de emergencia y seguimiento de incidentes.
- Coordinación y canalización de servicios de emergencia.
- Monitoreo preventivo y reactivo de sistemas de alarmas.
- Monitoreo activo y reactivo de CCTV.
- Ejecución de protocolos operativos y de seguridad.
- Captura y registro de información crítica.
- Elaboración de comunicados y reportes operativos.
- Seguimiento y documentación de eventos para estrategias preventivas.
Requisitos
- Certificación vigente como Técnico en Urgencias Médicas (TUM).
- Experiencia mínima de 1 año en atención prehospitalaria y primeros auxilios (comprobable).
- Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes o usuarios en situaciones de crisis (comprobable).
- Experiencia mínima de 6 meses en monitoreo CCTV.
- Bachillerato concluido o carrera técnica/profesional afín (Protección Civil, Seguridad Pública, Criminología o similares).
- Manejo intermedio de paquetería Office y herramientas tecnológicas.
- Excelente ortografía, redacción y comunicación verbal.
- Disponibilidad para rolar turnos y días de descanso.
Perfil deseado. Buscamos personas con:
- Alto sentido de urgencia y responsabilidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Excelente control emocional y toma de decisiones.
- Habilidad multitarea y rapidez en captura de información.
- Empatía y vocación de servicio.
- Trabajo en equipo y proactividad.
- Alto nivel de ética y confidencialidad.
Si cuentas con experiencia en atención de emergencias, monitoreo y coordinación de incidentes críticos, esta oportunidad puede ser para ti.
Sueldo: $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
