Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
Estamos buscando Ejecutivo Soporte Comercial Minicentros Bilingüe
PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL:
Responsable de Minicentros, atención a clientes de la cartera asignada, seguimiento de renovaciones, siniestros, etc.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
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Atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera directa los asegurados).
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Comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos.
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Apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial.
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Seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de GMM de los asegurados.
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Comunicar y asesorar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro
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Elaboración de layout.
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Seguimiento de pagos directos,
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Generar movimiento de emisión altas, bajas, movimientos
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Vistas con cliente en sitio.
REQUISITOS Y CALIFICACIONES
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Licenciatura terminada o trunca en Administración o afines
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2 a 3 años de experiencia en aseguradoras en Ramo de Beneficios.
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2 a 3 años de experiencia en atención directa a clientes
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Inglés intermedio- avanzado
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Conocimiento específicos:
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Aspectos Básico de seguros, en el ramo de personas Vida y GMM preferente
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Administración de cuenta (emisión, altas, bajas modificaciones)
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Manejo Microsoft Office Excel Intermedio (tablas dinámicas, cruce de datos
REQUISITOS ESPECÍFICOS PARA COLABORADORES INTERNOS:
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Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual.
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Tu calificación de evaluación de desempeño deberá ser Satisfactoria.
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Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte.
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Te pediremos un correo de confirmación.
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Te recomendamos no participar en dos o más procesos de manera simultánea.
PERFIL INTERPERSONAL
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Negociador
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Atención a clientes, trabajo en equipo
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Tolerante a la frustración,
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Facilidad de palabra, comunicación asertiva y sentido de urgencia,
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Servicial, empática, proactiva, resolutivo y analítico, disponibilidad de tiempo.
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Lugar de trabajo Zapopan, Jalisco
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Modalidad de trabajo: Híbrido 3 días de manera presencial 2 día homeoffice.
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Horario: Lunes a Viernes 8:30 am a 18:30 hrs.
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Temporalidad: Hasta Julio del 2026 con posibilidad de extenderse.
En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.
Compartimos la liga de nuestros Lineamientos de publicación y postulación de candidatos.
Política de Job Posting.
Beneficios que Ofrecemos
Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!
Acerca de MetLife
Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.
Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro. Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales - Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible. ¡Únete a nosotros!
